Infinity Advertising : quand deux géants de la grande distribution unissent leurs forces pour l’innovation

Comment rester pertinent et garder l'attention du consommateur dans la jungle concurrentielle du marketing ? Conscients du problème, certains géants de la grande distribution décident de passer en mode agile, de créer leur propre start-up, et de miser sur la donnée pour continuer de communiquer sur leurs produits, de la façon la plus efficace possible. Le groupe Casino et Intermarché ont décidé d’unir leurs forces pour créer une structure commune : Infinity Advertising.

Jean-Bernard Liévrouw, secrétaire général, nous explique comment il développe au jour le jour une culture interne indépendante de ses entreprises mères.

Jean-Bernard Liévrouw, secrétaire général chez Infinity Advertising : Infinity Advertising s’inscrit dans le partenariat entre Intermarché et le groupe Casino. Nous faisons partie intégrante de la stratégie digitale des deux entités et des enseignes alimentaires qui les composent : Intermarché, Monoprix, Franprix, Géant et Casino.

La COVID et les confinements successifs ont accéléré le développement de l’e-commerce, en particulier sur le marché alimentaire. Le retail media est un marché en forte croissance : + 40 % par an, et il est encore récent. C’est un canal sur lequel les leviers de publicités se multiplient. Il est aussi à la pointe de l’innovation, notamment avec l’intelligence artificielle. Les marques peuvent personnaliser leurs campagnes très finement.

Les enseignes alimentaires d’Intermarché et du groupe Casino confient à Infinity Advertising leurs bases de données relatives aux habitudes d’achat de leurs porteurs de carte de fidélité : cela représente plus de 17 millions de personnes. Grâce à cela, nous proposons des solutions publicitaires qui permettent aux marques de mieux s’adapter aux consommateurs, que ce soit avec des publicités sur les sites internet des enseignes, ou en personnalisant des encarts publicitaires en fonction des préférences des consommateurs.

J-B. L. : Aujourd’hui, notre but est la simplification, que ce soit pour nos clients comme pour nos collaborateurs.

Nous devons nous distinguer sur un marché qui a connu une croissance importante, particulièrement depuis le début de la crise sanitaire. Avec Infinity Advertising, nos clients et prospects bénéficient d’un partenaire unique, qui leur apporte des solutions combinant puissance et granularité.

Nous sommes une société récente, en rapide évolution, avec une forte capacité d’innovation. Nous avons été immatriculés seulement le 31 août dernier ! Nous recrutons nos premiers collaborateurs : en septembre, nous étions deux, aujourd’hui nous sommes onze, et en janvier, nous serons une quarantaine de collaborateurs.

Chez nous, les jeunes recrues ont une chance : elles assistent au démarrage d’une super aventure. Elles arrivent dans un univers fun, sympa, mais aussi challengeant et formateur. Il y a tout à faire !

La moyenne d’âge est inférieure à 35 ans : parfois, j’ai l’impression de constituer une équipe de foot. On veut que chacun trouve sa place, mais aussi que chacun défende les couleurs du maillot. Et puis, l’objectif, c’est de marquer des buts bien sûr.

J-B. L. : Ce qui nous a séduits, de notre point de vue, c’est qu’Alan peut aller à la même vitesse que nous. Nous voulons recruter quarante personnes en trois mois ! S’il fallait remplir des formulaires, attendre des réponses, nous ne nous en sortirions pas… Sur les aspects administratifs, Alan nous facilite vraiment le travail, c’est magique. Et du coup, nous gardons notre énergie pour les sujets importants.

Moi, la santé-prévoyance, ce n’est pas mon domaine d’expertise… J’ai plutôt l’habitude de travailler sur des bilans, des budgets, des stratégies. Mais avec Alan, les salariés sont autonomes, c’est un soulagement ! Quand j’accueille de nouveaux collaborateurs, je leur dis : “Tu vas recevoir un e-mail, tu cliques sur le bouton, tu télécharges l’appli, et en trois minutes c’est terminé.”

La santé n’est plus un sujet de charge mentale. Tout le monde est bluffé quand je leur montre qu’on peut prendre les factures en photo depuis l’application, et qu’on est remboursé dans les jours qui suivent. Je peux confirmer que le choix d’Alan pèse dans la balance lorsqu’on recrute, c’est évident.

Le meilleur indicateur pour savoir si les salariés sont satisfaits, c’est le nombre de sollicitations et de questions sur un sujet. Quand quelque chose ne va pas, on le sait tout de suite. Depuis qu’on est sur Alan, l’assurance santé n’est plus un sujet… Pas de nouvelle, bonne nouvelle !

J-B. L. : En effet, nous créons une marque employeur complète. Nous voulons nous démarquer des structures où tout est très rigide, où les outils existent depuis trente ans et qui n’ont pas franchi le cap du digital.

Nous nous retrouvons mieux dans l’esprit des boîtes digital-native. C’est ce que nous proposons à nos candidats : un environnement de travail idéal, chez WeWork, avec Alan, Swile (tickets-restaurants dématérialisés). Nous mettons ces éléments-là au même niveau que les RTT et le télétravail. Ce sont des vrais plus pour attirer les talents !