Nos offres

Assurance santé

et prévoyance

Nos solutions santé adaptées à vos besoins.

Startup & TPEPour les entreprises de moins de 6 salariés
Petites & moyennes entreprisesPour les entreprises de 6 à 100 salariés
Grands ComptesPlusieurs centaines ou milliers de salariés
Travailleurs non salariés (TNS)Pour les indépendants
Hôtels, Café, RestaurantsPour la branche HCR et restauration rapide
Experts ComptablesPour vous et vos clients
Pour nos membres
Votre santé avec Alan
Découvrez vos garantiespour anticiper vos remboursements
Commandez vos lunettesdepuis la boutique Alan
Echangez avec notre équipe santédepuis la Clinique Alan
Trouvez un médecinavec Alan Map
Notre centre d’aide
Retrouvez tous ces services dans votre poche !
Télécharger l'application
Ressources

Notre sélection d'articles

Retrouvez nos articles les plus consultés.

Qu’est-ce qu’une mutuelle d’entreprise ?
La mutuelle est-elle obligatoire ?
Tous nos articles sur l’assurance santé
À propos d’Alan
Nos livres
De l’assurance Maladie au partenaire bien-êtreLe livre optimiste sur le système de santé du futur
Healthy BusinessCulture d’entreprise, Bien-être & Excellence
Me connecter
Ressources
|
Témoignages

Ce qu'Alan a changé chez Converteo

Ce qu'Alan a changé chez Converteo
Avec
Thomas Faivre-Duboz
Thomas Faivre-DubozAssocié et co-fondateur, Converteo
Mis à jour le
4 septembre 2023
Avec
Thomas Faivre-Duboz
Thomas Faivre-DubozAssocié et co-fondateur, Converteo
Mis à jour le
4 septembre 2023
Partager l'article
Industrie
Conseil
Taille
110 collaborateurs
ccn
Syntec
Siège social
Paris, France

Rencontre avec Thomas Faivre-Duboz, Associé et fondateur chez Converteo

Converteo est un cabinet de conseil, spécialiste du Marketing Digital et du Big Data. L’entreprise compte aujourd’hui plus de 110 consultants, et offre ses services à de prestigieuses entreprises. Converteo est client Alan depuis le 1er janvier 2018.

Nous avons rencontré Thomas Faivre-Duboz, Directeur Associé de Converteo, qu’il a cofondée en 2007.

Pouvez-vous nous décrire Converteo en une phrase ?

Converteo est le cabinet de conseil spécialiste du digital et du data marketing.

Et vous en quelques mots?

J'ai co-fondé ce cabinet il y 10 ans, en sortant d'école, avec mon associé Raphaël Fétique. Nous étions deux à l’époque, nous sommes maintenant 110 : c'est une belle aventure qui s’inscrit sur le long terme. À mes heures perdues, je suis un passionné de photographie, de musique, et j’adore partir au bout du monde faire du camping.

Comment s’organise la gestion administrative d’une entreprise de conseil comme Converteo ?

Nous avons fait deux choix importants assez rapidement : le premier a été d'internaliser notre Office Manager. L'administratif est souvent perçu dans les sociétés comme un sujet peu important et externalisé ou géré par de l'intérim.

Or pour Converteo, faciliter les processus administratifs est à la fois un levier d’amélioration du bien-être de nos consultants, et un moyen de mieux satisfaire nos clients, notamment sur des sujets comme la facturation.

Le deuxième choix important a été d’adopter les meilleures solutions du marché pour automatiser les tâches administratives. Nous travaillons par exemple avec Spendesk pour les notes de frais, PayFit pour la paie, et Lunchr pour les tickets restaurants.

Notre équipe apprécie que tout se passe en ligne et se gère en quelques clics, et qu'il y ait une vraie réactivité des fonctions supports pour les problématiques plus complexes.

Or pour Converteo, faciliter les processus administratifs est à la fois un levier d’amélioration du bien-être de nos consultants, et un moyen de mieux satisfaire nos clients

Quand vous entendez “mutuelle”, quels mots vous viennent à l’esprit ?

D'abord, très simplement, le partage des risques auxquels nous sommes tous exposés en tant qu'individus : seuls, nous sommes faibles face aux imprévus, mais collectivement nous pouvons les affronter.

Néanmoins, les autres mots auxquels je pense sont moins flatteurs : lenteur, manque de transparence, complexité de la tarification, et petites lignes de conditions générales que l'on n'a pas envie de lire.

Pourquoi avoir décidé de changer pour Alan ?

Avant tout l'insatisfaction vis à vis de notre prestataire précédent, avec lequel nos salariés ont rencontré de nombreuses difficultés de remboursement. En tant qu'employeur, nous avions décidé d'anticiper d'un an la mise en place de la mutuelle, qui est devenue une obligation en 2016.

Nous ne pouvions pas nous satisfaire du choix que nous avions fait à l'époque, en raison de l'insatisfaction générale. L'autre élément a été l'approche commerciale très sobre et sympathique de l'équipe Alan.

Votre réaction, la première fois que vous avez utilisé Alan ?

Il y a un vrai effet “wahou”. Pour s'inscrire à une offre de mutuelle, on s'attend naturellement à devoir signer des dizaines de pages imprimées, renvoyer des documents par la Poste, etc. Avec Alan, on s'inscrit en quelques clics. Le processus d'inscription est impressionnant de simplicité. Et la carte de Tiers-payant qui rentre naturellement dans le portefeuille fait incontestablement son effet dans les pharmacies!

Qu’est-ce que ça a changé dans le quotidien d’un consultant ?

Le gain de temps pour la gestion des frais de santé me semble être l'avantage le plus conséquent et visible. De plus, le fait de travailler avec des partenaires tels qu'Alan, qui ont pour ADN la simplicité et la transparence est complètement en phase avec la culture que nous souhaitons développer au sein de Converteo.

Le gain de temps pour la gestion des frais de santé me semble être l'avantage le plus conséquent et visible.

Qu’est-ce que vous aimez le plus chez Alan ?

La pertinence et la rapidité du service client pour toutes les demandes.

Et le retour des équipes?

Nous avons fait un sondage récemment : les retours sont très positifs. Parmi nos experts du digital et de l'expérience utilisateur, certains vous ont listé des améliorations d'ergonomie possibles sur vos interfaces : nous espérons qu'elles ont pu vous être utiles :-)

L'équipe Converto à Paris
Un équipe de 110 collaborateurs soudés

Alan, partenaire santé tout-en-un de près de 400 000 membres !

25 000 entreprises de toutes tailles, des start-ups aux grandes entreprises, et des milliers d’indépendants font confiance à Alan pour leur protection santé.

Découvrez nos offres pensées pour vous, avec vous.

Demander un devisDemander un devis
Découvrir nos offresDécouvrir nos offres
Publié le 25/09/2018

Sur le même sujet

Quand le magasin Caséo de Pontchâteau choisit Alan pour protéger le pouvoir d’achat de ses collaborateurs
Quand le magasin Caséo de Pontchâteau choisit Alan pour protéger le pouvoir d’achat de ses collaborateurs
Déc 14, 2023

Alan est fait pour vous !

Le moyen le plus simple de prendre soin de vos salariés tout en respectant vos obligations