Quand l’industrie mise sur Alan pour améliorer le bien-être au travail

Bonjour Benoit ! On est ravis de vous rencontrer pour parler de culture RH chez Codimag. Pourriez-vous, en préambule, nous présenter votre entreprise ?

Benoit Demol, président de Codimag : Bonjour ! Avec plaisir. Je m’appelle Benoît Demol, je suis le président de Codimag depuis 2015. Codimag est une entreprise familiale, elle a été fondée il y a 47 ans, par mon père et deux associés. Nous sommes spécialisés dans la fabrication de machines d’impression pour les professionnels de l’imprimerie d’étiquettes et d’emballage. Une grande partie de notre activité est concentrée sur l'export. Notre ADN s’articule autour de l’innovation, de la durabilité et de la lutte contre l’obsolescence programmée. Nous fabriquons des machines de qualité, robustes, performantes et fiables, qui servent nos clients pendant de longues années. Nous en sommes très fiers, car c’est un gage de responsabilité envers nos clients, mais aussi un engagement pour l’environnement. 

Comment décririez-vous la culture d’entreprise de Codimag ?

B.D : La culture de Codimag est fortement axée sur l'innovation et la durabilité, comme je vous le disais. Nous valorisons plus que tout l'engagement de nos employés et la qualité de nos produits. Nous avons la chance d’avoir une équipe technique très compétente, qui est au cœur de notre innovation. Nous prenons particulièrement soin de nos talents, car c’est la force vive de notre succès. C’est pourquoi nous encourageons une atmosphère de travail collaborative et nous nous efforçons de soutenir nos employés dans leur développement professionnel et personnel. 

Quels sont les principaux enjeux pour Codimag en 2024 ? 

B.D : Actuellement, nos enjeux principaux concernent la croissance de l’entreprise et l'attraction/rétention des talents, dans un marché compétitif et particulièrement pénurique. Les difficultés que nous rencontrons sont liées à ces enjeux très forts : le marché est fluctuant, la chaîne d'approvisionnement international tendue et trouver des techniciens qualifiés est un défi constant dans notre secteur.

Quelles solutions avez-vous mis en place pour répondre à ces défis ?

B.D : Nous avons adopté plusieurs stratégies. Concernant la croissance de Codimag, nous investissons continuellement dans la R&D pour rester à la pointe de la technologie et proposer des machines toujours plus performantes. Ensuite, pour attirer et retenir les talents, nous avons mis en place toute une série de mesures visant à moderniser et améliorer l'environnement de travail. Par exemple, nous avons dématérialisé les tickets restaurant, introduit une prime de mobilité durable pour encourager l'usage du vélo et de la voiture électrique, et des mesures plus symboliques mais tout aussi importantes comme remplacer notre distributeur de café par une nouvelle plus conviviale, désormais intégralement financée par l'entreprise. Toutes ces initiatives s'inscrivent dans une démarche globale d'amélioration continue et de bien-être au travail : il est indispensable pour moi que mes collaborateurs travaillent dans un cadre sain, agréable, au sein duquel ils se sentent en confiance avec leurs collègues et managers.

Est-ce que vous agissez sur d’autres leviers, notamment sur les conditions de travail de vos salariés ?

B.D : Oui bien sûr. L’amélioration de la qualité de vie au travail passe évidemment par une grande vigilance sur les horaires et les déplacements le week-end, particulièrement pour nos techniciens itinérants qui doivent parfois se déplacer loin. Dans ce contexte, nous travaillons aussi beaucoup sur l'amélioration des avantages sociaux, en proposant des primes très compétitives sur le marché et en offrant des packages complets, incluant une bonne mutuelle et prévoyance.  

C’est dans cette perspective que vous avez sélectionné Alan comme partenaire santé ?

B.D : Oui, absolument. Nous avions un contrat avec une mutuelle depuis 1986 dont j’étais assez mécontent… Il était grand temps de changer pour un partenaire plus moderne et plus adapté à nous et à notre époque. Dans une entreprise familiale comme la nôtre, la mutuelle et la prévoyance sont cruciales parce qu'elles jouent un grand rôle dans le bien-être au travail de nos salariés. Or, nous le savons, la santé influence directement la productivité et le bonheur au travail ! Ces valeurs de soutien et de bien-être des employés sont prises très à cœur, car cela renforce notre esprit familial. Et puis, l’offre d’Alan, dont j’avais déjà entendu beaucoup de bien, correspondait parfaitement à nos besoins en termes de flexibilité, de simplicité et d'efficacité. 

Comment s'est passée la mise en place d'Alan ?

B.D : Ça a été très fluide. L’équipe Alan a travaillé étroitement avec nous, pour assurer une transition sans accroc. Ils ont fourni une formation complète à l’ensemble des personnes concernées et ont été très réactifs à nos questions et besoins spécifiques. La facilité d'intégration et le support continu ont vraiment fait la différence. Honnêtement, la plateforme est d’une simplicité enfantine !

Que change Alan pour vos salariés au quotidien ?

B.D : Alan a largement amélioré l’accès aux soins de santé pour nos salariés. Ils bénéficient de remboursements rapides et d'un accès facile à des consultations médicales en ligne. Et puis, l'interface utilisateur conviviale d'Alan rend les démarches administratives beaucoup moins contraignantes. Ce qu’ils apprécient surtout, et moi aussi d’ailleurs, c’est qu’Alan, ce n’est pas uniquement une mutuelle qui rembourse des soins standards. C’est aussi et surtout des bénéfices étendus aux familles des employés, grâce au forfait famille simplifié.

En tant que président d’une PME, est-ce que ce changement de mutuelle a été aussi bénéfique que pour vos salariés ?

B.D : Oui, ça m'a permis de gagner beaucoup de temps sur les démarches administratives liées à la gestion des mutuelles. L'interface administrateur d'Alan est très épurée, très facile à utiliser, avec juste les éléments nécessaires et pas trop d'onglets compliqués. Si un document est manquant, un indicateur rouge le signale clairement pour que l'on puisse le rajouter. L’expérience contraste fortement avec la mutuelle que j’avais précédemment, où je n'ai jamais reçu de réponse à mes 17 derniers mails… En tant que patron d’une petite entreprise, je suis sans cesse au four et au moulin et j’avais absolument besoin que la gestion soit ultra-simple, pour nous faire tous gagner du temps. De cette manière, je peux me concentrer davantage sur d'autres aspects de mes fonctions. 

Et en tant qu’usager, avez-vous pu tester Alan ? Qu’en pensez-vous ?

B.D : Oui, je l’ai utilisé pour ma fille. En tant que jeune papa, je trouve le service de consultation en ligne rapide et accessible, surtout dans des situations stressantes, comme lorsque j’ai eu besoin de conseils pédiatriques urgents pour ma fille et que notre pédiatre habituel n'était pas disponible. La réponse a été immédiate, ça nous a rassuré et nous avons ainsi évité un déplacement aux Urgences.

Et si vous deviez recommander Alan à un confrère ? 

B.D : Oui, clairement.  Au début, je pensais benoitement qu'Alan était uniquement fait pour les startups. Mais finalement, je me rends compte que cette mutuelle est très efficace pour nous qui sommes dans l'industrie ! La plateforme est simple côté utilisateur et administrateur, les services offerts rendent notre quotidien plus simple et en prime, nous avons diminué nos coûts de mutuelle. Chez Codimag, nous sommes très attachés au bien-être de nos employés, c’est la clef de notre succès. Travailler avec Alan nous aide à maintenir cet engagement !