Marier bien-être professionnel et carrière dans la restauration, è possibile chez Gruppomimo avec Alan

La restauration est un secteur très concurrentiel. Entre lourdeur des procédures administratives et guerre des talents, tirer son épingle du jeu est un défi constant. La recette du succès selon Gruppomimo ? Trouver les meilleurs talents, ne pas lésiner sur leur bien-être et parsemer le tout de solutions innovantes dédiées à vos besoins. Jessica Geoffroy, DRH chez Gruppomimo, nous explique comment Alan les aide à répondre aux nouvelles attentes des salariés en mettant leur bien-être au premier plan.

Jessica : Je travaille chez Gruppomimo depuis 12 mois. Dès mon arrivée, l’entreprise venait de rejoindre Alan, et j’ai tout de suite constaté la différence avec les mutuelles plus traditionnelles, bien plus vieille école. Il y avait beaucoup de processus papier, des bulletins d’adhésion à remplir par les salariés. C’était assez archaïque et cela me prenait énormément de temps.

J. : La considération et la confiance en nos recrues sont des valeurs très importantes chez Gruppomimo. Beaucoup de fondateurs commencent par des profils Juniors, en tant que stagiaires ou alternants, puis montent en séniorité progressivement.

Nous avons commencé l’aventure l’année dernière avec l’ouverture de notre premier restaurant. Nous avons de l’ambition, et pour y arriver, nous dénichons les meilleurs profils avec l’objectif d’aller le plus loin possible.

C’est ce qui explique notre succès. Cela passe par la favorisation de la mobilité interne et par des mesures favorisant le bien-être de nos équipes, afin d’inciter nos talents à rester chez nous. 

J. : Lorsque je suis arrivée dans l’entreprise, notre CEO venait tout juste de basculer chez Alan pour l’assurance santé. Avant notre passage chez Alan, nous externalisons  la paie auprès d’un cabinet comptable. J’ai ensuite été embauchée pour repenser notre stratégie RH en interne et accélérer la digitalisation de l’entreprise. C’est pour cela que j’ai choisi d’internaliser la paie avec PayFit, les plannings avec Skello et j’ai également repris en main le sujet de la mutuelle qui avait été laissé à l’abandon. Pour nous, la digitalisation est une façon efficace de simplifier les processus et de nous faire gagner du temps. C’est aussi une manière de renforcer notre marque employeur qu’on met en avant sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, etc.).

J. : Au moment de mon arrivée chez Gruppomimo, nous venions de basculer nos premiers restaurants chez Alan. J’ai donc dû m’en occuper et j’ai trouvé la prise en main de l’outil très facile.

La gestion des salariés est extrêmement simple. Comme je vous le disais, avec mon ancienne mutuelle, je devais remplir des bulletins d’adhésion pour l’arrivée du salarié, mais aussi un autre bulletin dans le cadre d’un départ. Il fallait ensuite le tamponner, le scanner, etc. Tout cela prend un temps considérable, surtout lorsque vous avez plusieurs restaurants et un turnover important. Avec Alan et grâce à l’intégration PayFit, tout est beaucoup plus simple : quand un salarié entre ou sort, tout est synchronisé automatiquement sur nos 3 outils Alan, PayFit et Skello. C’est super pratique.

Avoir Alan comme partenaire santé tout-en-un est clairement une valeur ajoutée pour nous, surtout avec l’intégration de notre outil de paie PayFit. Au moment de l’inscription de nouveaux salariés, j’ai juste à vérifier la bonne synchronisation entre Alan et PayFit. La cotisation est automatiquement générée sur le bulletin de paie, ce qui évite d’éventuelles fautes de calculs. C’est extrêmement pratique et cela me fait gagner beaucoup de temps.

Pour finir, j’apprécie tout particulièrement la réactivité des équipes Alan. À chaque fois que j’engage une conversation via le chat, j’obtiens une réponse tout de suite et les réponses sont toujours très claires et complètes. À mes débuts, lorsque je devais gérer les affiliations et les liaisons avec PayFit, ce soutien a été précieux et je ne me suis jamais retrouvée dans une situation délicate. Sur un sujet aussi important que les fiches de paie, c’est un avantage énorme, et ça de moins en charge mentale ! Très concrètement par exemple, j’ai eu un souci au niveau du paramétrage de la prévoyance concernant la DSN (Déclaration Sociale Nominative) : j’ai contacté le chat et j’ai été très bien accompagnée par Alan. La communication par écrit a permis aux équipes Alan d’avoir tous les éléments, sans avoir à me faire tout répéter par téléphone. Le service client a toujours été très réactif et je n’ai jamais eu besoin de les relancer. De manière générale, le chat Alan est top. Cela me prend 2 secondes : je pose ma question, Alan traite mon dossier - en attendant, je peux faire autre chose - et j’obtiens rapidement une réponse très claire.

J. : Nous communiquons beaucoup sur les réseaux sociaux et 70 % des personnes qui nous rejoignent nous connaissaient déjà avant. Ensuite, nous mettons en avant l’état d’esprit et l’ambiance de l’entreprise durant le recrutement. Nous avons une culture d’entreprise forte, nous sommes une entreprise jeune et en plein développement. Ainsi, la mobilité interne est cruciale pour nous : nous rejoindre, c’est partager nos valeurs et vouloir contribuer à notre croissance. Notre mission est d’investir aujourd’hui dans nos talents de demain. Lorsque l’on embauche un profil Junior, c’est dans le but de lui offrir une vraie perspective d’évolution, avec la possibilité dans 1 ou 2 ans, de prendre un poste avec plus de responsabilités au siège ou sur le terrain.

Nous mettons le bien-être de nos salariés en avant car c’est l’une de nos priorités. Nous savons que les salariés ont évolué et qu’ils cherchent désormais un soutien et un accompagnement de la part de leur employeur. Nous avons, comme tout le monde, de gros enjeux de fidélisation de nos talents. Alors, pour motiver nos équipes à poursuivre leur aventure avec nous, nous repensons notre politique RH et nous mettons en place plusieurs mesures pour garantir leur bien-être. 

J. : Je dirais tout d’abord qu’il est déterminant de développer notre image de marque en tant qu’employeur. Et nous faisons tout notre possible pour être l’interlocuteur privilégié de nos collaborateurs en favorisant le développement personnel, la mobilité interne et en partageant régulièrement nos valeurs et notre état d’esprit avec nos équipes.

Favoriser la mobilité interne permet de tisser des liens authentiques avec les salariés. Ils se sentent en confiance car ils savent que l’on tient à leur épanouissement. Il y a une vraie volonté de la part des fondateurs de montrer qu’ils se soucient de l’équilibre de leurs collaborateurs.

J. : Notre principal enjeu est sans aucun doute celui de recruter de nouveaux talents et de fidéliser nos salariés. Pour ce faire, nous proposons des grilles de rémunération au-dessus de la moyenne ; nous offrons régulièrement des promotions à nos salariés dans le cadre de notre stratégie de mobilité interne ; et nous prenons soin de nos salariés et de leur santé. C’est pourquoi nous mettons en avant Alan durant nos entretiens d’embauche afin d’illustrer cet aspect de partenaire santé moderne répondant à leurs nouvelles attentes. Cela nous aide à montrer que l’on se soucie du bien-être de nos équipes. 

Concernant notre expérience en tant qu’utilisateurs, l’application est intuitive et les remboursements sont extrêmement rapides ! Cela montre qu’en tant qu’employeur, nous nous soucions du bien-être de nos salariés et investissons pour y contribuer. Enfin, côté RH, cela nous permet de nous concentrer sur d’autres tâches plus stratégiques comme l’image employeur et la culture d’entreprise.