Comment motiver ses salariés : quels sont les facteurs de motivation ?

Les bénéfices de la motivation au travail ne sont plus à démontrer. Mais motiver efficacement une équipe peut parfois représenter un défi pour les employeurs et les managers. Cet article vise à fournir des conseils pratiques et des stratégies éprouvées pour stimuler la motivation des salariés. Découvrez les facteurs clés de motivation au travail, les techniques efficaces et les meilleures pratiques pour créer un environnement professionnel épanouissant.

Il est important de préciser que la motivation n’est pas de la seule responsabilité de l’employé. Liée à des facteurs économiques, sociaux ou environnementaux, elle correspond à tout ce qui encourage le salarié à accomplir ses objectifs. 

On va ainsi distinguer deux types de facteurs de motivation au travail.

1️⃣ Les facteurs intrinsèques, c’est-à-dire la volonté de l’employé à faire ce qui est attendu de lui, sans qu’il attende de récompense ;

2️⃣ Les facteurs extrinsèques, ce qui encourage l’employé à atteindre ses objectifs grâce à des éléments extérieurs (l’argent, la reconnaisse, l’environnement de travail, le temps de trajet etc).

La motivation est un élément à suivre pour les entreprises car elle est fortement liée à la satisfaction au travail. En effet, la démotivation est l’un des premiers symptômes qui se présentent chez le salarié lorsqu’il est dans une situation de mal-être professionnel. Or, la motivation est également liée à la performance du salarié et à son engagement au sein de l’entreprise. 

A terme, le manque de motivation peut être extrêmement préjudiciable aux entreprises car elles risquent de subir une baisse dans la qualité de la production, mais aussi de laisser s’installer un climat négatif (les employés démotivés sont souvent détracteurs de l’entreprise et en parlent autour d’eux), voire de devoir remplacer les éléments qui décident de partir. Avec pour résultat des coûts en termes de RH, mais aussi de marque employeur. 

Lorsque le salarié subit une baisse de motivation, qu’elle soit intrinsèque ou extrinsèque, il est ainsi essentiel que l’entreprise s’en rende compte pour pouvoir intervenir via un système de récompense. Cela permet souvent de compenser la perte de motivation initiale, à condition que cela soit fait avec intelligence.

Vos employés vont rester motivés s’ils ont le sentiment que leurs besoins sont connus et respectés. Ainsi, avant de demander à vos salariés de faire des efforts supplémentaires, il convient de vous assurer que leurs besoins fondamentaux sont remplis. 

La pyramide de Maslow représente la liste des besoins humains, du plus important au moins important. Vous pouvez vous y référer pour mettre en place certaines politiques au sein de votre entreprise. 

🍕 Au bas de l’échelle se trouvent les besoins physiologiques, que sont le fait de se nourrir, de dormir, de boire, etc.

😌 Au-dessus le besoin de sécurité, qui peut s’exprimer différemment selon les personnes en fonction de différents paramètres (le niveau de revenus, l’éducation, la santé etc). 

🤝 Le besoin d’appartenance est lié à la socialisation. Tout individu a besoin de se sentir aimé et d’appartenir à une communauté. 

💪 Le besoin d’estime correspond à un sentiment de confiance en soi, qui se réalise notamment en déclenchant le respect ou l’admiration de personnes proches ou inconnues. 

🚀 Le besoin d’accomplissement correspond au fait d’exploiter tout son potentiel pour se sentir soi-même. Il s’agit de cultiver la créativité, l’apprentissage de nouveaux savoirs, mais aussi d’écouter ses besoins et ses envies. 

Elle est très utile aux départements RH pour activer les différents leviers nécessaires, mais aussi pour savoir quoi prioriser. 

Mais si vous devez choisir entre toutes ces politiques, nul doute que la flexibilité des horaires est prioritaire par rapport à l’offre de formations. 

Afin de déterminer ce dont vos employés ont besoin, et le niveau de satisfaction qu’ils ressentent concernant les différents niveaux de la pyramide, il est essentiel d’effectuer une écoute active et d’ouvrir le dialogue. Vous ne pouvez pas, tout seul, identifier les politiques à mettre en place et ce qui permettra de répondre aux besoins de vos salariés, car vous n’en êtes probablement même pas au courant !

L’entreprise doit se pencher sur les divers facteurs de motivation au travail pour actionner les différents leviers au besoin. Ceux-ci peuvent concerner des directions ponctuelles à destination d’un seul employé ou d’un petit groupe, mais ils peuvent également concerner l’organisation de l’entreprise. 

Dans ce cas, elle doit s’assurer qu’elle répond aux attentes des salariés afin qu’ils restent engagés. Enfin, elle doit aussi s’assurer que les perspectives d’avenir sont suffisamment intéressantes pour que le salarié se projette et garde sa motivation intacte. 

Pour cela, vous pouvez par exemple vous concentrer sur des questions organisationnelles de l’entreprise afin d’encourager les salariés à conserver leur motivation. Parmi les outils à votre disposition, nous pouvons citer : 

L’un des facteurs extrinsèques de motivation concerne également l’environnement. C’est pourquoi il est essentiel que les employeurs s’engagent à créer des environnements de travail stimulants et respectueux des salariés. 

🗣️ Pour cela, vous pouvez mettre en place des éléments pour cultiver une culture d’entreprise positive, dans laquelle chacun se sent valorisé en tant qu’employé, mais aussi en tant qu’individu. Il est primordial de lutter contre toute forme de discrimination ou de harcèlement. 

Vous pouvez également favoriser la communication ouverte et transparente pour que chacun ait le sentiment de pouvoir s’exprimer en toute franchise. Il est important que les salariés sachent vers qui se tourner lorsqu’ils sont confrontés à des situations difficiles. 

Enfin, vous pouvez encourager l’innovation et la créativité. Cela passe notamment par la diversité, qui en est un facteur, mais aussi par l’autonomie. 

Enfin, afin de favoriser la motivation de vos employés sur des périodes ponctuelles, vous pouvez mettre en place des programmes de reconnaissance et de récompense. 

Cela peut passer par des choses simples, comme le fait de dire merci ou de reconnaître l’implication des personnes dans la réalisation de leurs objectifs. 

Vous pouvez aussi ritualiser ces événements, par exemple lors de réunions où vous soulignez les réussites de la semaine. 

Un autre moyen d'augmenter la motivation des salariés consiste à mettre en place des récompenses. Celles-ci peuvent concerner : 

En conclusion, la motivation de vos employés est un équilibre fragile à trouver entre la volonté personnelle des employés à atteindre les objectifs, et ce que l’entreprise peut mettre en place pour les encourager. 

Cela passe par de nombreux facteurs différents, qui jouent sur différents besoins de vos salariés. Il est essentiel de pouvoir répondre à tous leurs besoins pour assurer une motivation maximale, et donc de mettre en place ces politiques en intégrant ces facteurs à votre réflexion.