Comment favoriser le sentiment d’accomplissement en entreprise ?

Le sentiment d’accomplissement professionnel joue un rôle essentiel pour les individus et les organisations. Dans cet article, nous allons explorer en détail le concept du "sentiment d'accomplissement" au travail. Nous découvrirons son importance, ses avantages et les différentes stratégies pratiques pour favoriser ce sentiment au sein des équipes et des employés.

Le sentiment d’accomplissement fait partie des besoins identifiés dans la pyramide de Maslow. Il s’agit des besoins de l’Homme, classés du plus essentiel au moins essentiel, avec à sa base les besoins physiologiques. 

🚀 Le sentiment d’accomplissement correspond à l’épanouissement, la satisfaction du travail accompli, la certitude que l’on a donné la meilleure version de soi.

C’est en effet le besoin le plus personnel et subjectif, dans le sens où ce sentiment dépend de chaque individu. Le fait de “devenir soi” est ainsi un chemin, une expérience où chacun pose ses limites. Cela regroupe des réalités diverses, telles que le fait de réaliser ses rêves, de devenir la meilleure version de soi, d’accomplir ce qu’on entreprend et d’atteindre ses objectifs etc.

Au travail aussi, cette notion est très personnelle, ce qui n’empêche pas que les entreprises s’en saisissent, car il s’agit d’un élément essentiel au bien-être des salariés. Cela permet d’améliorer la qualité de vie au travail, et ainsi le sentiment d’épanouissement de vos salariés. 

Il s’agit d’un levier important de rétention et d’attraction des talents. Mais c’est aussi un très bon moyen d’améliorer les performances personnelles de vos salariés, et ainsi de l’entreprise de manière générale. Cela permet également de garantir une meilleure ambiance et des relations saines entre collègues, ce qui contribue à la réduction de l’absentéisme.

Le sentiment d’accomplissement au travail, en dehors du sentiment d’accomplissement personnel, a ainsi des effets sur notre comportement professionnel. 

📈 Pour les salariés, la satisfaction d’un travail réussi et bien fait a un effet positif sur sa motivation et sur son engagement. Cela a des conséquences sur sa productivité individuelle, mais aussi sur la productivité collective. Un salarié en situation de bien-être professionnel va en effet contribuer à la mise en place d’une ambiance de travail positive et inclusive, ce qui ne peut qu’être bénéfique pour l’entreprise dans son ensemble. 

Le sentiment d’accomplissement au travail peut ainsi être ressenti de différentes manières : 

Étant donné qu’il s’agit d’un sentiment personnel, les raisons de l’accomplissement sont aussi nombreuses qu’il y a d’individus ! Dans la même situation, deux personnes ne vont peut-être pas avoir le même sentiment de satisfaction.

Afin de favoriser ce sentiment d’accomplissement, les entreprises peuvent mettre en place plusieurs stratégies. 

En premier lieu, il convient de s’assurer qu’il existe une culture du feedback, et plus particulièrement de la reconnaissance. Cela est important pour qu’ils puissent prendre du recul, tant dans les moments où ils se sentent perdus, que lorsqu’ils sont fiers du travail accompli. 

Il convient donc de programmer des réunions régulières pour pouvoir suivre l’avancée du travail mais aussi bénéficier de leur ressenti, afin de pouvoir faire les ajustements nécessaires au besoin. C’est également un bon moyen de leur faire sentir qu’ils sont soutenus, mais attention à ne pas tomber dans l’excès inverse et leur donner l’impression qu’ils sont "fliqués" ! L’autonomie joue également un rôle très important dans le sentiment d’accomplissement, et il convient donc de trouver le juste équilibre entre l’autonomie et l’abandon. 

Afin de pouvoir atteindre leurs objectifs et de fournir un travail de qualité, il est également important de doter vos employés des bons outils. En effet, malgré toutes ses qualités et sa débrouillardise, l’employé peut ne pas être satisfait de son travail s’il a le sentiment qu’on ne lui a pas complètement donné les moyens de rendre la meilleure version possible. Il est donc essentiel de : 

Et de compléter tout cela par des séances de formation au besoin. 

Enfin, il convient de promouvoir un environnement de travail stimulant et encourageant. Pour cela, l’une des premières choses à faire est de veiller à la charge de travail. Trop lourde, elle peut mener au burn-out, trop légère, elle peut mener au bore-out.

✅ Par ailleurs, la répartition du travail joue un rôle important dans le sentiment d’accomplissement : qui n’a jamais été enchanté à l’idée de cocher toutes les cases de sa to-do list ? Diviser la charge de travail en objectifs clairs, réalisables et atteignables est ainsi au coeur d’un management de qualité, propre à développer le sentiment d’accomplissement.

Mesurer le sentiment d’accomplissement de vos salariés peut s’avérer compliqué, puisqu’il ne s’agit pas de critères objectifs que vous pouvez cocher. 

🔎 Vous pouvez ainsi mettre en place des micro-enquêtes, envoyées de manière hebdomadaire à vos salariés sur des sujets précis, en leur demandant également de partager leurs idées pour améliorer la culture d’entreprise. 

Certains outils proposent également de mesurer la satisfaction quotidienne des salariés, en leur demandant par exemple d’indiquer par un émoji leur sentiment de la journée. 

Vous pouvez également mesurer leur satisfaction en mettant en place des politiques d’écoute active, via l’organisation de réunions régulières avec leur manager ou au sein de l’équipe, afin qu’ils puissent partager leur ressenti positif ou négatif. 

Enfin, vous pouvez aussi évaluer la satisfaction au travail via l’ambiance au sein de l’entreprise : la participation des salariés aux différentes activités proposées, mais aussi le taux d’absentéisme sont des indicateurs intéressants à étudier.

Le sentiment d’accomplissement peut bien sûr se heurter à certains obstacles. Ils peuvent provenir de l’entreprise, ou bien de l’employé lui-même. 

Certains obstacles viennent de l’organisation de l’entreprise : ce sera par exemple le cas si la charge de travail est mal répartie et que les objectifs sont inatteignables, si l’employé effectue des tâches répétitives, ou encore s’il a le sentiment d’être micro-managé. 

Dans certains secteurs, le manque de moyens ou les exigences très élevées sont des freins au sentiment d’accomplissement quasiment inhérents au travail, dans le sens où le changement demanderait un effort énorme de la part du secteur dans son ensemble.

Ces secteurs ont donc tendance à attirer des profils particuliers, pour lesquels le sentiment d’accomplissement va plutôt se trouver dans le fait de traiter des dossiers complexes, dans le challenge intellectuel, ou tout simplement grâce au statut social que ce type de métier apporte. Mais cela ne veut pas dire qu'il ne faut pas se pencher sur les questions organisationnelles pour améliorer le bien-être !

Enfin, certains obstacles proviennent de l’employé lui-même, de son rapport au travail ou aux valeurs qu’il accorde à son emploi. Par exemple, s’il accorde une place particulière à certaines valeurs, il ne pourra pas être satisfait dans une entreprise qui va à leur encontre, même si l’organisation et la culture d’entreprise sont positives.

🌱 C’est ce qui ressort beaucoup à l’heure actuelle avec la crise des valeurs dans le travail, et les nouvelles générations qui mettent l’accent sur de nouvelles priorités : l’égalité ou l’inclusivité au sein de l’entreprise, sa politique écologique, son rapport à l’équilibre vie pro/vie perso. 

Il est important pour l’entreprise de prendre en compte ces nouvelles demandes pour les intégrer autant que possible à ses réflexions autour du bien-être en entreprise. Autant prendre dès à présent les nouvelles habitudes de demain !

En conclusion, le "sentiment d'accomplissement" au travail est bien plus qu'une simple satisfaction passagère. Il constitue un facteur clé de motivation, d'engagement et de bien-être pour les individus dans leur vie professionnelle. En favorisant un environnement propice à l'accomplissement, les entreprises peuvent récolter de nombreux bénéfices, tels qu'une productivité accrue, une meilleure rétention des talents et une culture d'entreprise positive.