Développement professionnel : pourquoi et comment contribuer au développement de ses salariés ?

Le développement professionnel n’est pas un concept "new age" qui ne concernerait qu’une petite partie de la population. Il s’agit de permettre aux employés de réaliser pleinement leur potentiel professionnel, et donc d’agir de manière positive à la fois sur leurs performances, ce qui est bénéfique pour l’entreprise, mais aussi sur leur propre bien-être, ce qui est un enjeu de santé publique. 

Le développement professionnel offre ainsi aux employés les outils, les connaissances et les compétences nécessaires pour exceller dans leurs rôles, favorisant ainsi leur épanouissement personnel comme professionnel tout en contribuant au succès global de l'entreprise. 

Le développement professionnel ne doit pas être confondu avec la formation continue. Si l’un ne va pas sans l’autre, le développement professionnel englobe un concept plus large. Il s’agit de tous les moyens mis en oeuvre pour que l’employé puisse continuer à développer des compétences, tant en termes de savoir-faire que de savoir-être. Il s’agit aussi de leur permettre d'acquérir de nouvelles connaissances. Tout cela doit correspondre à leurs aspirations professionnelles et personnelles.

Le développement professionnel correspond au désir d’évoluer, mais cela représente dorénavant des réalités très variées chez les salariés. Il ne s’agit plus simplement de devenir manager pour montrer que l’on a réussi sa carrière professionnelle. Il peut aussi s’agir de devenir un expert dans son domaine, de développer des compétences très spécifiques, ou au contraire de pouvoir être un véritable couteau-suisse. Le désir d’évolution est ainsi un critère très important dans la recherche d’un nouvel emploi. 

🚀 C’est donc essentiel pour les employés car cela leur permet de créer leur carrière à leur image et d’être pleinement épanouis dans leur travail. 

Par ailleurs, pour les entreprises, c’est un élément important à prendre en compte car la performance de l’entreprise est directement liée à la motivation et au bien-être des employés. Prendre soin de leur développement professionnel, c’est donc aussi un pari stratégique pour l’entreprise !

Le développement professionnel des employés présente de nombreux avantages pour les entreprises, qui ont donc tout intérêt à miser sur cette stratégie pour devenir plus performantes et plus compétitives. 

Le développement professionnel est un formidable outil de rétention des talents. En effet, l’un des facteurs de motivation des employés au travail concerne le sentiment d’accomplissement, à savoir la capacité à utiliser la totalité de ses compétences. Cela nous amène à constamment apprendre et développer de nouvelles capacités.

La satisfaction au travail est un élément clé de la productivité et de la performance des salariés et donc, par extension, de l’entreprise. Contribuer au développement professionnel de vos salariés vous permet donc de fournir un travail de meilleure qualité, mais aussi de plus en plus complexe, ou de plus en plus rapide. Et oui, le développement professionnel, c’est aussi miser sur les compétences de ses employés pour créer une équipe de salariés qui excellent dans leur travail. C'est donc tout bénéf pour l'entreprise ! 

🧠 Le développement professionnel passe en partie par des formations, mais aussi par la recherche de nouveaux outils et de nouvelles méthodes. En effet, les métiers ne sont pas figés, de même que les compétences à développer.

En encourageant le développement professionnel de vos salariés, vous êtes ainsi au courant des dernières avancées, et vous favorisez donc l’innovation et la créativité au sein de votre entreprise. 

Le développement professionnel permet aussi de présenter des “success stories” au sein de l’entreprise, ce qui peut être un excellent élément de motivation pour les autres employés. Ainsi, ils peuvent se projeter dans leur avenir au sein de l’entreprise, et peuvent s’imaginer grimper les échelons, développer des compétences variées, ou encore passer d’un métier à l’autre pour se créer un vaste champ de compétences. 

Enfin, tous ces éléments assemblés vous donnent un avantage concurrentiel sur le marché du travail. Les futurs talents cherchent en effet des endroits où ils peuvent se projeter, où ils pourront progresser. Des perspectives de développement professionnel claires et basées sur la méritocratie ne peuvent que jouer en votre faveur auprès des candidats. 

Pour participer au développement professionnel de vos collaborateurs, vous disposez de plusieurs angles d’attaque, qui correspondent chacun à une manière qu’ont les employés pour continuer à apprendre. 

🧑‍🎓 Évidemment, la formation fait partie des solutions les plus évidentes, car elle représente une forme active d’apprentissage. Il s’agit ainsi de développer un champ de compétences précis, identifiés comme essentiels pour une évolution de carrière.

Il peut d’agir de hard skills (une formation pour apprendre à utiliser un nouvel outil par exemple), ou de soft skills (une formation pour apprendre la communication non violente). 

Vous pouvez aussi mettre en place des programmes de mentoring ou de coaching, afin que le partage des connaissances se fasse de manière plus naturelle. Au cours de projets, vous pouvez ainsi faire en sorte que les employés juniors et seniors soient appairés, afin que chacun profite des connaissances de l’autre.

Cela peut aussi être développé entre membres de différentes équipes, afin de partager des manières de travailler, plus que des techniques sur un métier spécifique. 

Vous pouvez aussi mettre en place des rotations de poste, en valoriser les projets transversaux. En travaillant entre membres de différentes équipes, cela permet d’apprendre sans avoir besoin de passer par une formation.

🤸 La rotation des postes, quant à elle, permet aux employés de développer de nouveaux hard skills (compétences techniques), ce qui n’aurait pas été le cas si ce poste avait été confié à une seule personne (vous pouvez par exemple demander à ce que certains membres de votre entreprise fassent un tour par le service client). 

Vous pouvez mettre en place des bonnes pratiques pour encourager les employés à partager leurs connaissances et à collaborer en interne. Cela peut être fait via des réunions créées spécifiquement dans ce but, mais aussi lors de séminaires.

Enfin, vous pouvez aussi mettre en avant le fait que les employés peuvent se former par eux-mêmes, sans avoir besoin de passer par des organismes institutionnels. Il existe désormais énormément de ressources en ligne pour développer ses compétences, et vous pouvez encourager vos employés à les utiliser dans leur vie professionnelle. 

Pour mettre en place tous ces programmes, vous avez la chance de bénéficier de quantité d’outils différents : 

Mettre en place une culture d’apprentissage et de développement ne se fait pas en une journée. Ce sont des politiques qui prennent du temps, et pour lesquelles vous n’allez peut-être pas voir de résultats dans l’immédiat. Voici cependant ce que vous pouvez mettre en place. 

Chacun a des manières de fonctionner différentes, et nous avons tous des éclairs de génie dans la manière dont nous faisons notre travail. Qu’il s’agisse de notre technique pour être toujours organisé, pour retrouver facilement des informations, pour gérer le stress, pour se concentrer, chacun a ses propres conseils à partager pour s’améliorer.

Il est donc essentiel d’encourager la collaboration et le partage de connaissances pour que chacun puisse apprendre des autres, même si cela se fait de manière passive. 

La culture de la récompense est aussi un très bon élément pour encourager les employés à faire des efforts de développement. Par exemple, vous pouvez mettre en place des échelons dans leurs objectifs qui leur permettent de débloquer des primes s’ils effectuent des montées en compétences régulières.

Vous pouvez aussi les encourager en leur proposant des dossier plus intéressants, ou la promotion qu’ils souhaitent, à condition qu’ils développent des compétences supplémentaires. Dans tous les cas, il est important de reconnaître lorsque le salarié évolue dans son travail.

Le développement professionnel n’est pas toujours instinctif chez les employés, c’est pourquoi il est important que cette politique prenne une tournure institutionnelle, et qu’elle soit donc en partie déléguée aux RH.

Vous pouvez ainsi déterminer que chaque employé doit effectuer une formation sur le sujet de son choix tous les 12 mois au sein de l’entreprise. Vous pouvez aussi mettre en place des formats de mentorat dans la gestion des projets, afin que les employés juniors profitent de l’expérience des employés plus seniors. 

Dans certains cas, on ne se rend même pas compte que l’on se développe professionnellement car cela n’est pas fait de manière active. C’est pourquoi il est important de créer un environnement de travail stimulant, qui promeut la créativité et l’innovation, afin que l’apprentissage et la formation se fasse de manière continue.

Cela peut bien sûr être aussi accompagné de programmes plus formels, ouvertement pensés pour le développement professionnel (offres de formations, programmes de mentorat, réunions de partages de connaissances etc).  

Pour que tout cela puisse être mis en place, il convient d’établir un environnement favorable à l’apprentissage continu. Cela passe notamment par la diversité des profils embauchés (en termes d’âge, de formation, mais aussi de toute autre forme de diversité).

Il peut aussi être judicieux de consacrer certains moments de la vie professionnelle au développement. Par exemple, des temps de formation dédiés plusieurs fois dans l’année, ou bien des réunions organisées pour partager ses connaissances, des open spaces qui permettent de profiter des conversations menées par les voisins, etc.