Comment favoriser l’épanouissement professionnel de ses équipes ?

L'épanouissement professionnel est devenu un enjeu majeur pour les employeurs et les salariés. Les employés passent en moyenne un tiers de leur temps au travail, il est donc crucial que cet environnement favorise leur bien-être et leur épanouissement. 

Un salarié épanoui est plus productif, plus créatif et plus engagé dans son travail. Dans cet article, nous allons explorer les différentes manières dont les entreprises peuvent encourager l'épanouissement professionnel de leurs employés.

L’épanouissement professionnel est un concept récent, selon lequel le travail n’est pas seulement un moyen de nous intégrer socialement et de payer nos factures, mais également une part importante de notre développement personnel. Ainsi, les réflexions autour de l’engagement et l’investissement qu’on porte à ses tâches professionnelles, mais aussi de la pénibilité et des valeurs qu’on y associe, vont plus loin que le simple fait de “ne pas être en souffrance”. 

L’épanouissement au travail doit permettre à l’employé d’atteindre un niveau de satisfaction constant, mais surtout de réaliser son plein potentiel. 

La crise du Covid a contribué à mettre ces réflexions sur le devant de la scène, puisqu’elle a mis en lumière le mal-être de nombreux employés. Par ailleurs, la généralisation soudaine du télétravail a aussi permis d’ouvrir la discussion autour de la flexibilité au travail et des nouvelles possibilités qu’elle apporte pour prendre soin des salariés. 

Les effets positifs de l’épanouissement au travail ne sont plus à démontrer : ils ont été soulignés par de nombreuses études en France et à l’international. Il est ainsi prouvé qu’un salarié épanouis sera plus créatif, plus productif, mais aussi plus loyal à son entreprise et moins absent. La satisfaction des salariés et leur performance sont liées : favoriser le développement professionnel de ses salariés, c’est donc aussi un enjeu stratégique pour les entreprises !

Afin de s’assurer du bien-être des salariés, il est essentiel de connaître les facteurs d’épanouissement.

Voici donc certains des facteurs sur lesquels il est important de se concentrer pour favoriser l’épanouissement des salariés.

Un employé épanoui est un employé qui peut évoluer et réaliser son potentiel. Il est donc important, en tant qu’employeur, de reconnaître les compétences et de vos salariés et de leur permettre de continuer à évoluer tout au long de leur carrière. 

Le manager a un rôle à jouer puisqu’il doit identifier les points forts et les points faibles des membres de son équipe, et les aider à travailler individuellement dessus pour progresser. Ces atouts et axes de développement sont toujours à replacer au regard du poste occupé en expliquant en quoi c'est une force ou un frein. 

Loin de jouer le rôle de policier, il a ici plutôt le rôle de guide, de conseiller, pour permettre à l’employé de faire évoluer sa carrière. Il peut notamment lui proposer des formations qui lui semblent pertinentes, mais aussi l’écouter lors de ses moments de doute et le féliciter pour ses victoires. 

Il peut également l’aider à anticiper les besoins pour d’éventuels changements de poste. Par exemple, un salarié qui fera part de son envie d’évoluer en tant que manager, aura peut-être besoin de développer certaines qualités spécifiques. Pour mettre toutes ses chances de son côté, son manager peut ainsi le guider vers les bonnes ressources, ou l’orienter vers d’autres postes plus adaptés s’il ne remplit pas les pré-requis. 

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Ces deux notions sont liées car la rémunération est souvent perçue comme une validation de la qualité de son travail : elle est utilisée comme une récompense via les augmentations ou les primes.

Cependant, dans certaines situations, il n’est pas toujours possible de récompenser les salariés en monnaie sonnante et trébuchante. La reconnaissance peut donc s’exprimer de différentes manières. 

Par exemple, il est important de donner du crédit aux interventions des différents salariés et de les féliciter lorsqu’ils ont effectivement effectué un travail de qualité. Cela peut aussi être souligné d’autres manières, via l’accord de périodes de repos, l’attribution d’un dossier engageant, ou encore tout simplement l’organisation d’un déjeuner au restaurant à la fin d’un projet. 

Cela permet à la fois de limiter le désengagement du salarié, mais aussi de créer un sentiment de bien-être collectif. 

Il est important de permettre à un salarié de réaliser son potentiel et de lui permettre de progresser. Ainsi, un facteur important de satisfaction au travail concerne l’autonomie qui lui est donnée. C’est un levier essentiel de créativité et d’engagement de l’employé. 

Il est aussi essentiel de responsabiliser ses équipes en leur faisant comprendre qu’elles ont un rôle à jouer dans la réussite générale de l’entreprise. Cette responsabilisation doit être individuelle autant que collective, afin que le salarié se sente personnellement investi dans son travail, tout autant qu’intégré au sein d’une équipe qui dépasse sa personne.

Les salariés sont également en quête de sens dans leur travail, et 87% d'entre eux déclarent que trouver du sens au travail rend moins susceptible de démissionner, même contre une meilleure rémunération. Il est donc crucial de donner du sens aux missions de vos collaborateurs.

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La question de l’équilibre pro/perso est bien entendu au coeur de ce débat puisqu’elle permet aux employés d’être plus épanouis à tous niveaux. Proposer un cadre de travail sain à ses salariés, leur permettre de déconnecter, d’adapter le travail à certaines situations personnelles est primordial pour qu’ils aient une relation épanouie au travail. 

Attention, au cours de cette réflexion, il est essentiel de mettre en place des mesures réellement efficaces et non pas simplement cosmétiques. Par exemple, modifier les espaces de travail pour créer une salle de pause, c’est bien. Mais si l’ambiance de travail est délétère et que la charge de travail est trop importante, vous pourrez créer toutes les salles de pause que vous voulez, les employés ne seront pas plus épanouis. 

Afin de limiter les conflits, mais aussi les sources de stress et les ambiances pesantes, il est essentiel de se concentrer sur le développement des équipes. Cela passe notamment par le développement de la communication entre les différents membres. Il est essentiel de s’assurer que l’information est bien transmise, que tout le monde y a accès, et qu’elle est bien comprise.

Pour cela, vous pouvez mettre en place des rituels et des outils pensés pour cela : des stand ups tous les matins, des dossiers partagés, des documents en ligne favorisant la collaboration etc.

Vous pouvez aussi développer l’esprit d’équipe en organisant régulièrement des événements de team building ou en encourageant la collaboration. La manière dont les managers vont identifier et gérer les conflits est aussi primordiale, de même que la mise en valeur des objectifs. Si ceux-ci ne sont pas clairs et paraissent inatteignables, vous allez avoir beaucoup plus de mal à motiver vos employés. Le rôle des managers est donc absolument essentiel dans l’épanouissement des salariés !

Le manque d’autonomie est reconnu comme un facteur de risques important pouvant mener au burn out ou au bore-out des employés. Non traités, ces syndromes peuvent dégénérer en maladies graves, mais même sans aller jusqu’à cette extrémité, les conséquences sont douloureuses pour le salarié comme pour l’entreprise.

Il est absolument essentiel de donner de l’autonomie à ses salariés. Le développement du télétravail a d’ailleurs mis cela en avant, puisqu’il a permis de révéler la manière dont les entreprises et les managers faisaient confiance à leurs salariés. 

Ainsi, le but de l’entreprise ne doit pas être de jouer le rôle de policier auprès des salariés.

Il est important que les salariés qui fournissent un travail de qualité soient récompensés pour leurs efforts. Le salaire ne fait pas tout, même s’il est toujours bon de se pencher sur sa politique de rémunération. 

Ainsi, un employé qui voit ses efforts reconnus et appréciés aura beaucoup moins envie de quitter l’entreprise. Cela passe par des entretiens annuels ou semestriels, à l’issue desquels vous pouvez parler de rémunération, d’augmentation ou de primes. 

Mais la reconnaissance professionnelle peut aussi passer par des promotions régulières, ou encore par la reconnaissance officielle d’une montée en compétences (par exemple, vous attribuez des dossiers plus complexes à l’employé). 

On peut imaginer toutes sortes de modèles de récompenses : possibilité de faire plus de télétravail, augmentation du nombre de RTT, places de théâtre ou pour un événement sportif… les possibilités sont nombreuses !

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Nous l’avons dit plus haut, il s’agit d’un facteur important d’épanouissement pour les salariés. L’entreprise peut ainsi mettre en place nombreuses bonnes pratiques pour favoriser cet équilibre. Par exemple : 

En somme, l'épanouissement professionnel est bénéfique à la fois pour les employeurs et les employés. Pour les entreprises, un personnel épanoui contribue à une meilleure productivité et une plus grande satisfaction client. Pour les salariés, cela leur permet d'atteindre leur plein potentiel et de se sentir valorisés dans leur travail.

Il est donc essentiel que les entreprises mettent en place des politiques et des pratiques qui encouragent l'épanouissement professionnel de leurs employés. En investissant dans le bien-être de leurs salariés, les entreprises peuvent créer un environnement de travail positif et durable qui profite à tous.