Formation en entreprise : tout comprendre

La formation en entreprise joue un rôle essentiel dans l'épanouissement professionnel, tant pour les employés que pour les employeurs. Que vous soyez employé à la recherche d'opportunités d'apprentissage ou employeur souhaitant investir dans le développement de votre personnel, découvrez tout ce que vous devez savoir sur le droit à la formation en entreprise, les avantages qu'elle procure et explorez des exemples concrets de formations réussies en milieu professionnel.

La formation en entreprise est une forme spécifique de la formation professionnelle. C’est un outil essentiel à l'évolution professionnelle de vos salariés, puisqu’elle leur permet de continuer à développer leurs compétences tout au long de leur carrière. C’est de cette manière qu’ils peuvent accéder à des postes plus importants, devenir des spécialistes dans leur domaine, ou encore changer de métier. 

La formation professionnelle regroupe ainsi différents éléments, que sont la formation initiale au cours des études, l’apprentissage auprès de ses pairs, l’apprentissage individuel, les formations externes, etc. La formation en entreprise s’inscrit dans ce cadre. Il s’agit des actions mises en place par les Ressources Humaines autour de la formation des salariés. 

📖 La formation en entreprise est par ailleurs une obligation pour les employeurs, depuis la loi avenir professionnel de 2018. Celle-ci contraint les employeurs à créer un plan de développement des compétences, afin d’accompagner tous les salariés de l’entreprise dans leur parcours professionnel. Par ailleurs, le droit individuel à la formation donne accès à tous les employés à leur compte professionnel de formation, afin de suivre des formations à durée déterminée tout au long de leur carrière.

La formation professionnelle en entreprise peut se faire de différentes manières. Il ne s’agit pas exclusivement de la formation qui se fait in situ, mais bien de toutes les politiques mises en place par les RH pour accompagner le développement professionnel des salariés. Ainsi, l’entreprise peut tout à fait proposer au salarié une formation externe, car elle a besoin de profiter de nouvelles compétences pour un projet et ne souhaite pas embaucher un nouveau salarié. Cela doit se faire bien sûr avec l’accord du salarié.

💸 Par ailleurs, dans ce cas, le salarié à la droit de demander un financement de la formation de la part de l’entreprise.

Vous pouvez aussi organiser des sessions de formation en présentiel, où vous mandatez un organisme externe pour former vos employés. Cette méthode est pratique pour former vos employés en groupe. Par exemple, si vous achetez un nouveau logiciel que plusieurs de vos employés vont devoir utiliser, ou bien si vous formez tous vos managers à la résolution de conflits. 

Un autre type de formation en entreprise consiste à suivre des cours à distance et à effectuer l’apprentissage en remote. Cela peut être une solution pratique lorsqu’il s’agit d’acquérir une nouvelle compétence technique par exemple, qui permet de coupler des cours que le salarié peut suivre quand il le souhaite, de bénéficier de supports écrits, et d’effectuer les exercices en ligne. Leur principal avantage est qu’elles permettent de répondre aux besoins immédiats de formation, sans avoir besoin d’attendre de nouvelles sessions disponibles. 

⭐ Enfin, vous pouvez aussi encourager vos salariés à créer eux-mêmes la documentation qui permettra aux autres membres de l’équipe de progresser, à leur expliquer le fonctionnement d’un logiciel, à partager la veille qu’ils effectuent. Cette formation plus informelle n’est pas à négliger car elle permet de faire progresser toute l’équipe de manière constante, et de faciliter l’arrivée des nouveaux arrivants qui peuvent alors monter en compétences rapidement.  

Il est par ailleurs essentiel de valoriser les compétences acquises par le salarié. Par exemple, vous pouvez le mettre sur un projet qui nécessite ses compétences fraîchement acquises, mais également en informer les autres membres de l’équipe pour qu’il soit identifié comme le référent sur les sujets liés à cette compétence. 

Afin de choisir la formation la plus efficace, il est essentiel d’étudier les éléments suivants : 

Mettre en place un programme de formation n’est pas toujours évident. Il faut ainsi être attentif aux éléments suivants : 

🗣 L’avantage, c’est que le plan de formation est évolutif, il est donc important de récolter du feedback de la part des salariés pour déterminer sa pertinence et les éventuelles améliorations à y apporter. 

Pour déterminer si le programme de formation porte ses fruits, il est important de mettre en place une méthode d’évaluation. Cela fait partie des obligations des entreprises, et permet de mesurer l’efficacité des dispositifs mis en place, ainsi que les écarts entre l’objectif de la formation et les résultats effectivement obtenus. 

Pour l’évaluer de manière pertinente, il faut ainsi définir un cadre précis. Quel était l’objectif de la formation ? Quel était le problème à résoudre au sein de l’entreprise ? Qu’attendez-vous de cette formation ? Quel était l’impact attendu ?

🛠 Il faut ensuite déterminer les outils nécessaires à l’évaluation, avant de collecter les informations. Celles-ci peuvent provenir des feedbacks de participants à la formation eux-même, mais aussi de leurs collègues, de leurs managés et de leurs managers.

Parfois, vous avez des KPIs objectifs à mesurer, comme le fait de pouvoir accomplir certaines tâches, d’avoir acquis un geste professionnel. Dans d’autres cas, vous allez devoir vous baser sur des résultats indirects. Par exemple, si vous faites une formation concernant la communication ouverte, avez-vous constaté une baisse des conflits au sein de l’équipe ?

Cela vous permet notamment d’évaluer le retour sur investissement. Parfois, il est difficile à évaluer car les conséquences de la formation ne peuvent pas se mesurer en euros. C’est le cas de l’exemple ci-dessus concernant la résolution des conflits. Comment évaluer l’argent que cela fait gagner ? Car cela peut provenir du fait que les employés sont plus productifs, que l’équipe est plus créative, qu’il y a moins d’arrêts dans l’équipe du fait du stress etc.

🔎 C’est donc tout le travail de l’équipe RH de déterminer en amont les objectifs à atteindre, et si le coût de la formation se justifie. Ainsi, si vous avez besoin d’une compétence très précise pour un projet spécifique qui représente une partie de votre prestation au client, vaut-il mieux payer une formation, ou bien embaucher un freelance spécialiste du sujet ? Seules vos équipes sont capables de trancher ces questions !

En conclusion, la formation en entreprise est un levier puissant pour le développement des compétences et l'épanouissement professionnel. Elle permet aux employés d'acquérir de nouvelles connaissances, de se perfectionner et d'améliorer leur valeur sur le marché du travail. Pour les employeurs, investir dans la formation de leur personnel favorise la rétention des talents, l'efficacité organisationnelle et la compétitivité de l'entreprise.