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Bien-être au travail

Flexibilité au travail : nouvelle révolution pour les entreprises

Mis à jour le
26 février 2024
Mis à jour le
26 février 2024
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Dans cet article

La flexibilité au travail est un concept de plus en plus important dans le monde du travail aujourd'hui. En effet, depuis la pandémie de Covid et la fermeture obligatoire de nombreux bureaux, le travail flexible s’est imposé comme la norme pour certaines entreprises. 

Cette période a ainsi mis en avant le fait qu’il était souvent possible de faire son travail à distance, facteur de développement du bien-être professionnel et d'un meilleur équilibre vie privée vie professionnelle. Les outils pour le permettre ont d’ailleurs largement évolué pour faciliter les échanges en distanciel. 

Les conséquences de cette prise de conscience se font encore sentir à l’heure actuelle, il est essentiel pour les entreprises de se saisir de ces réflexions pour asseoir leur compétitivité sur le marché du travail. 

Mais qu’entend-on exactement par “flexibilité au travail” ? Pourquoi est-il si important pour les entreprises de se pencher sur ces questions ? Et comment les employeurs peuvent-ils s’assurer de mettre en place des politiques de flexibilité au travail qui correspondent aux besoins de leurs salariés ? On décrypte pour vous le sujet !

Le conseil de Lydia, notre psychologue du travail

Un environnement de travail flexible peut être bénéfique pour les salariés et l'entreprise, car cela permet de s'adapter aux besoins et préférences des individus, tout en améliorant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Les employés peuvent ainsi mieux gérer leur temps et leurs responsabilités, en conciliant leurs obligations professionnelles et personnelles.

Cependant, des points de vigilance sont importants. La communication peut être plus difficile dans un environnement de travail flexible, car les salariés peuvent être dispersés géographiquement et se sentir isolés, d'autant plus que les interactions sociales peuvent être réduites. Des règles claires doivent être définies dans une charte de la déconnexion pour éviter la porosité vie privée et vie professionnelle, s'ils travaillent à domicile.

Pour réduire voire éviter ces inconvénients, les managers doivent être formés pour répondre aux demandes de flexibilité et pour soutenir les employés dans leur recherche d'un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Ils doivent également être capables de gérer les horaires de travail flexibles et de garantir que les employés sont en mesure de s'acquitter de leurs tâches de manière efficace. De nouvelles méthodes d'animation d'équipe à distance sont aussi nécessaires pour permettre de maintenir le dynamisme des réunions. Les outils de communication sont importants pour permettre aux employés de travailler à distance et de rester en contact avec leur manager et leur équipe.

Une fois les politiques de flexibilité mises en place, il est important d'évaluer leur impact sur les salariés et l'entreprise. Les résultats doivent être analysés pour identifier les forces et les faiblesses du système de flexibilité et pour apporter des améliorations en conséquence. L'environnement flexible de travail permet aux salariés peuvent ainsi réduire leur niveau de stress en bénéficiant d'une plus grande flexibilité et en ayant un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Lydia Martin
Lydia MartinPsychologue du travail chez Alan

Si le télétravail est plébiscité par les salariés, il n’est pas sans risques et nécessite une évolution des pratiques managériales pour éviter l’isolement des salariés. Écoutez notre podcast pour en savoir plus.

Quelle est la définition de la flexibilité au travail ?

La question de la flexibilité au travail renvoie aux capacités de l’entreprise d’adapter ses ressources face aux variations du marché. En d’autres mots : comment l’entreprise fait-elle pour répondre aux périodes de crise ? Sa capacité à répondre plus ou moins rapidement aux changements du marché, qu’ils soient brutaux ou non, va souvent déterminer sa résilience et le fait qu’elle va réussir, ou non, à passer les périodes difficiles. 

Et concrètement ça donne quoi ?

Dans l’état actuel du marché du travail, la question principale pour les entreprises est de savoir si elles vont réussir à s’adapter pour répondre aux nouvelles demandes des employés à la suite de la crise du Covid. Il s’agit donc de mettre en place de nouvelles façons de gérer leurs ressources, à savoir ici les employés. 

Mais la flexibilité au travail renvoie aussi à la capacité d’un employé de répondre aux changements d’exigences de son environnement de travail. Cela peut inclure la capacité de travailler en remote, de changer de tâches au besoin, d'être disponible et de travailler en dehors des heures normales de travail. 

La flexibilité au travail est donc une question d’importance pour les entreprises puisqu’elle pose de nombreuses questions concernant l’organisation du travail et la gestion des ressources

Lire aussi|Travail hybride : définition, avantages, lieux et mode de travail

On peut ainsi différencier plusieurs types de flexibilité au travail. On peut par exemple parler de :

  • 🧑‍💼la capacité de l’entreprise à mobiliser ses employés sur des tâches autres que celles pour lesquelles ils ont été embauchés initialement ;

  • 👨‍👨‍👦‍👦 la capacité de l’entreprise à embaucher rapidement de nouvelles personnes (en quantité ou sur des postes spécifiques) lorsque le besoin s’en fait sentir ;

  • 🧑‍🏫 la capacité de l’entreprise à mettre en place des politiques de gestion pour répondre aux situations de crise, qu’il s’agisse du marché ou de situations personnelles pour les employés.

Vous l’aurez compris, la question de la flexibilité au travail porte donc énormément sur la question des horaires et de la charge de travail !

Lire aussi|Temps de pause au travail : que dit la loi et pourquoi est-ce important ?

Quels sont les avantages de la flexibilité au travail ?

La flexibilité au travail est une notion qui est désormais sur toutes les lèvres et elle a pris de son importance depuis le premier confinement de mars 2020 dû au Covid. Il y a plusieurs raisons à cela.

Tout d'abord, elle permet aux employés de mieux concilier leur vie professionnelle et personnelle en leur offrant la possibilité de travailler à des horaires et dans des conditions qui conviennent à leur style de vie. Cela peut les aider à mieux gérer leur temps et à se concentrer sur leur travail. C'est notamment un vrai atout pour les salariés ayant des enfants, qui permet de développer la notion de parentalité en entreprise.

La flexibilité au travail peut également améliorer la motivation et la satisfaction des employés. Les salariés qui se sentent appréciés et qui peuvent travailler de manière flexible sont plus susceptibles de rester fidèles à leur entreprise et de travailler de manière productive.

Enfin, la flexibilité au travail peut aider les entreprises à attirer et à retenir les salariés. Beaucoup d'employés recherchent souvent des opportunités de travail qui leur permettent de travailler de manière flexible et de concilier leur vie personnelle et professionnelle. En offrant des politiques de flexibilité au travail, les entreprises peuvent attirer les meilleurs talents et les retenir pour une durée plus longue.

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Quelles sont les politiques de flexibilité à mettre en place dans votre entreprise ?

Voici quelques exemples de politiques que vous pouvez mettre en place pour offrir plus de flexibilité à vos employés.

⏰ Inclure des horaires de travail flexibles

Plusieurs possibilités d’aménagement existent, en fonction du niveau d’indépendance que vous souhaitez laisser à vos employés. Par exemple, vous pouvez décider de ne pas imposer d’horaires à vos salariés et de les laisser gérer leurs journées telles qu’ils le souhaitent, tant que les projets sont délivrés. 

Vous pouvez aussi proposer des horaires de travail modifiables : par exemple, la possibilité de travailler à temps partiel, la possibilité de réarranger ses heures de travail pour bénéficier de plages de repos plus importantes, ou même en allant plus loin avec la semaine de 4 jours, par exemple !

Par exemple

Si votre marché, par définition, implique des périodes plus intenses que d’autres, vous pouvez aussi proposer l’annualisation des heures de travail : certains mois, vos employés travailleront 20 heures par semaine, et d’autres 40, mais le salaire reste le même. 

🗺 Permettre de travailler dans des endroits différents

Un autre pan de la flexibilité au travail consiste à permettre à vos employés de travailler depuis différents endroits

La politique la plus connue ici est sans contexte le télétravail, qui permet à vos employés de travailler depuis chez eux plusieurs jours (ou tous les jours) par semaine.

Là aussi différentes formules existent :

  • les jours fixes par semaine,

  • la possibilité pour les salariés de choisir les jours où ils viennent au bureau, en imposant (ou non) un nombre minimum par semaine, ou par mois,

  • depuis l’étranger, avec du décalage horaire, ou non…

Les possibilités sont nombreuses et chaque entreprise est libre de choisir la politique qui lui convient le mieux, l’idéal étant d’inclure vos employés dans cette réflexion

Paris, Bordeaux, ou Mexico ?

Si vous disposez de bureaux ou espaces de co-working dans plusieurs villes ou dans plusieurs pays, la flexibilité consiste également à permettre à vos employés de passer facilement d’un bureau à l’autre. Il s’agit d’un argument de rétention important, car nombreux sont les employés souhaitant changer d’air sans forcément changer d’entreprise ! 

💤 Donner la possibilité d’avoir plus de jours de congés

La flexibilité concerne également la possibilité de bénéficier de jours de congés supplémentaires. Les RTT existent bien sûr depuis longtemps. Mais de nouvelles pratiques ont aussi fait leur apparition sur le marché du travail, par exemple : 

  • un allongement du congé paternité,

  • la possibilité de prendre un congé parental,

  • la possibilité de prendre un congé sabbatique,

  • la mise en place des congés illimités.

🌱 S’adapter aux besoins ponctuels des employés

Enfin, un dernier aspect de la flexibilité en entreprise consiste à donner la possibilité aux salariés d’adapter leur environnement de travail à certains besoins spécifiques.

S'adapter aux individus

Par exemple, si votre entreprise fonctionne par astreinte ou par quart, vous pouvez leur permettre d’échanger leurs horaires facilement. Ou, sur un tout autre sujet, vous pouvez mettre en place une salle spécifique pour les jeunes mamans qui reviennent travailler et ont besoin de tirer leur lait. 

Autant de manières de signifier à l’employé qu’il est possible de trouver un équilibre vie pro/vie perso

Accompagner ces réflexions de politiques concrètes

Dans tous les cas, la mise en place de ces questions de flexibilité implique d’adapter les modes d’organisation

Par exemple, si vous souhaitez favoriser le télétravail, il est important de fournir à vos employés du matériel professionnel sécurisé, facilement transportable, ainsi que des cadres de travail adaptés (réunions en visio, outils de travail partagés, documents en asynchrone etc). 

Il convient également de planifier soigneusement les différents projets et les résultats attendus. 

️ Testez avant d'imposer !

Si vous en avez la possibilité, il est recommandé de recourir à des périodes d’essai concernant ces changements, afin de déterminer quelles sont les variables d’ajustement. Cela permettra de les mettre en place de manière efficace auprès de la totalité de l’entreprise. Cette période pourra être mise à profit pour former les cadres aux nouvelles pratiques recommandées. 

La flexibilité au travail est de plus en plus importante pour les employés et les employeurs dans le monde actuel. Il s’agit d’un puissant outil de rétention pour les entreprises, et plus spécifiquement dans les secteurs faisant face à des difficultés de recrutement. 

Certains métiers considèrent par ailleurs que la flexibilité est un élément essentiel dans leur recherche d’emploi, au même titre que le salaire ou que la fiche de poste. On pense par exemple aux métiers du digital, pour lesquels il est à présent difficilement justifiable d’imposer un présentiel en entreprise à 100 %. 

Les nouvelles réflexions RH prennent ainsi une importance de plus en plus grande, et nous assistons à l’heure actuelle à des expérimentations à grande échelle portant sur de nouveaux modes de flexibilité. Et les employés sont massivement en faveur de ces changements : il n’y a qu’à voir les résultats de la semaine de 4 jours portée par la Grande-Bretagne entre juin et décembre 2022 !

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Foire aux questions

Qu'est-ce que la flexibilité au travail ?

La flexibilité au travail fait référence à la capacité pour les entreprises d’adapter leur mode de fonctionnement aux exigences du marché. Mis en lumière par la crise du Covid, il s’agit donc de réflexions menées pour répondre aux besoins des employés de trouver un nouvel équilibre vie pro/vie perso, et des changements que cela implique dans le fonctionnement de l’entreprise.

Pourquoi est-il important d'avoir une politique de flexibilité au travail ?

Une politique de flexibilité au travail peut aider à améliorer la qualité de vie des employés, tout en les encourageant à travailler de manière plus productive et plus efficace. C’est également un outil RH puissant puisqu’il peut améliorer la satisfaction des employés et leur fidélité à l'entreprise, ainsi qu'aider à attirer de nouveaux talents.

Comment la flexibilité au travail peut-elle améliorer la polyvalence et la productivité des employés ?

En permettant aux employés de travailler à des horaires et des lieux qui leur conviennent, ils peuvent mieux équilibrer leur vie professionnelle et personnelle. De plus, la possibilité de travailler depuis n'importe où peut les aider à mieux gérer leur temps et à être plus concentrés et productifs.

Publié le 31/03/2023

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