Pourquoi Alan ?
Les bénéfices d’Alan pour votre entreprise
Pour nos membres
Votre partenaire santé partout, tout le temps.
Les dirigeants d’entreprise, les indépendants, les salariés
et leur famille ne sont plus jamais seuls pour
leur santé.
Ressources
À propos d’Alan
Rejoignez notre équipe
Ré-imaginez la santé avec des talents internationaux ambitieux et bienveillants.
À propos d'Alan
Le changement de CPAM en cas de déménagement
Vous déménagez ? Il est possible que vous deviez changer de CPAM. Communiquez votre nouvelle adresse postale à l’Assurance maladie afin d’être éventuellement rattaché à une nouvelle caisse. Le détail en 3 points.
Vous recherchez une assurance santé ?
- Quand doit-on changer de CPAM ?
- Comment déclarer son déménagement à la CPAM ?
- Quelles démarches réaliser suite au changement de CPAM ?
Quand doit-on changer de CPAM ?
Les Caisses primaires d’Assurance maladie (CPAM) gèrent la branche santé de la Sécurité sociale au niveau local : elles sont le lien entre la CNAM (Caisse nationale d’Assurance maladie) et les assurés. Chaque personne affiliée à l’Assurance maladie est rattachée à une caisse. Il en existe une centaine sur tout le territoire, dont au moins une par département.
Lire aussi|Tout savoir sur les CPAM
Une seule situation peut donc entraîner un changement de CPAM : un déménagement. 🚚
Si vous restez dans le même département, il est possible que vous restiez affilié à la même CPAM. Vous devez malgré tout déclarer votre changement d’adresse à votre caisse, sinon l’Assurance maladie ne pourra plus vous contacter par courrier.
Comment déclarer son déménagement à la CPAM ?
1️⃣ Déclarer son déménagement en ligne
Pour indiquer votre changement d’adresse à votre CPAM, le plus simple est d’utiliser le site de l’Assurance maladie : Ameli.
- Connectez-vous : depuis le site Assure.ameli.fr, cliquez sur l’onglet « Compte Ameli » dans l’onglet déroulant de droite et connectez-vous avec vos identifiants ou via FranceConnect.
- Sélectionnez votre démarche : cliquez sur la rubrique intitulée « Mes démarches », située en haut de l’écran. Dans la rubrique « Déclarer un changement de situation », cliquez sur « Changement d’adresse postale ».
- Renseignez votre adresse : indiquez votre nouvelle adresse, précisez la date de votre déménagement à la CPAM et joignez un justificatif de domicile pour valider votre demande.
Oui, il est possible de compléter le formulaire de changement de CPAM et de l’adresser par courrier à votre nouvelle caisse. Il s’agit du Cerfa n° 11545. Pour tout changement, l’Assurance maladie recommande néanmoins de réaliser les démarches en ligne ou par téléphone.
Pour connaître le délai pour que votre demande soit traitée : dans la rubrique « Mes démarches », sélectionnez « Consulter les délais de traitement de ma CPAM » et indiquez la nature de votre requête.
2️⃣ Déclarer son déménagement au téléphone
Si vous n’avez pas de compte Ameli ou si vous avez besoin d’aide, vous pouvez déclarer votre changement à la CPAM en appelant un conseiller de l’Assurance maladie. Composez :
- le 3646 si vous êtes en France métropolitaine : le service est disponible de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30 (service gratuit + prix appel) ;
- le 02 69 61 91 91 si vous êtes à Mayotte : du lundi au jeudi de 7 h 30 à 14 h 30 et le vendredi de 7 h 30 à 12 h ;
- le + 33 1 84 90 36 46 si vous êtes à l’étranger (service gratuit + prix d’un appel).
Vous pouvez contacter un conseiller par visio-interprétation. L’appel pourra être réalisé :
- en LSF (Langue des signes française) avec un interprète ;
- en TTRP (Transcription en temps réel de la parole) avec un transcripteur ;
- ou en LFPC (Langue française parlée complétée) avec un codeur.
Vous recherchez une assurance santé ?
Quelles démarches réaliser suite au changement de CPAM ?
Après avoir déclaré votre déménagement à la CPAM, plusieurs autres démarches peuvent être nécessaires :
- mettre à jour votre carte Vitale : vous pouvez le faire en pharmacie ou sur une borne au sein d’un hôpital ;
- déclarer votre éventuel changement de médecin traitant : vous pouvez le faire directement au cabinet de votre nouveau praticien ou par courrier en envoyant le formulaire Cerfa n° 12485 ;
- informer votre mutuelle : indiquez à votre complémentaire santé votre nouvelle CPAM de rattachement en lui transmettant une attestation de droits. Vous pouvez la télécharger sur votre compte Ameli ;
- actualiser vos informations : si votre numéro de téléphone ou vos coordonnées bancaires évoluent, pensez à en informer l’Assurance maladie. Une fois encore, vous pouvez le faire depuis votre compte Ameli.
Alan, partenaire santé tout-en-un de plus de 500 000 membres !
25 000 entreprises de toutes tailles, des start-ups aux grandes entreprises, et des milliers d’indépendants font confiance à Alan pour leur protection santé.
Découvrez nos offres pensées pour vous, avec vous.
Sur le même sujet
Alan est fait pour vous !
Le moyen le plus simple de prendre soin de vos salariés tout en respectant vos obligations