Easi x Alan: hoe een gezondheidsverzekering onderdeel werd van hun employer brand

Sommige bedrijven noemen zichzelf een Great Place to Work. Easi werd het twaalf keer op rij.

Bij deze Belgische IT-dienstverlener, gespecialiseerd in cloud, security en software, is werknemerswelzijn geen HR-project. Het is een bedrijfsstrategie. Eén op drie medewerkers is aandeelhouder. 98% is tevreden met de werkplek. En als je aan Laure De Pauw vraagt wat Easi anders maakt, is het antwoord simpel: "Alles wat we doen, doen we vanuit onze mensen."

Met die filosofie bekijkt Easi elk onderdeel van hun employee experience door dezelfde lens. Inclusief hun gezondheidsverzekering.

650 medewerkers die allemaal gewend waren aan een gezondheidsverzekering die op papier deed wat ze moest doen. Maar voor een bedrijf waar welzijn in het DNA zit, begon "doet wat het moet doen" te wringen. De vraag die zich opdrong, was dan ook: Is ze goed genoeg voor wie wij willen zijn?

Wat ons meteen heeft aangesproken bij Alan is de aanpak, het moderne, dynamische en innovatieve karakter, in tegenstelling tot onze historische partner, die weliswaar betrouwbaar was, maar weinig innovatief.

In 2022 zette Easi de stap. Weg van het vertrouwde DKV, richting iets dat paste bij hun ambitie. Ze kozen Alan.

Terugbetalingen? Die regelen ze zelf via de app. Geen formulieren, geen lange wachttijden, geen omweg via HR. Daarnaast ontdekten ze de welzijns- en sportinitiatieven in de Alan-app: van stappenchallenges tot teleconsultaties. Voor een bedrijf dat leeft van teamgeest is dat geen extraatje. Het is een verlengstuk van hun cultuur.

De administratieve last daalde aanzienlijk. Waar het team vroeger tussenkwam bij elke vraag over dekking of terugbetaling, beheren medewerkers nu alles zelf. De communicatie met Alan verloopt helder en transparant: duidelijke overzichten van wat gedekt wordt door het ziekenfonds, door de werknemer en door Alan.

Het verschil in bereikbaarheid en service is aanzienlijk. Communicatie verloopt soepel via chat, onkosten dien je in met twee klikken en de terugbetaling is razendsnel. Ontbreekt er toch iets? Dan neemt het team direct proactief contact op.

Er is een simpele test voor de kwaliteit van een gezondheidspartner: blijven klanten terugkomen? Easi verlengt elk jaar hun contract. In een Belgische markt waar de gevestigde namen al tientallen jaren de standaard zijn, kiest het bedrijf dat beter dan wie ook weet wat werknemerswelzijn betekent, bewust voor Alan. Niet een keer. Elk jaar opnieuw.

Easi blijft bij Alan om dezelfde redenen waarom we de samenwerking zijn gestart: de dynamische en innovatieve aanpak. De diensten evolueren en worden steeds uitgebreider. De toegankelijkheid, de snelle verwerking van aanvragen en het gebruiksgemak van de applicatie maken dat Alan vandaag voor ons de beste partner is op het vlak van hospitalisatieverzekering.