Programa de recomendación

Alan es un seguro de salud digital y un proveedor de servicios sanitarios que opera a través de sus entidades identificadas en los sitios web de Alan.

Alan está sujeto a la supervisión de la Autoridad de Control Prudencial y de Resolución española ("DGSFP").

¿Qué es un recomendador? Es cualquier asegurado o administrador (o antiguos asegurado) elegible para la oferta de recomendación que recomienda Alan a otra persona en otra organización a través de nuestro formulario.

¿Qué es un recomendado? Un recomendado es cualquier persona mayor de edad elegible para la oferta de recomendación

El recomendador accede a la página de recomendación de Alan y rellenando un formulario aportará los datos de contacto de la persona recomendada.

La oferta de recomendación está sujeta al cumplimiento por parte del recomendador y el recomendado de los requisitos de elegibilidad y otras condiciones especificadas en estos TCG. De lo contrario, la recomendación no será válida.

La recomendación se aplica únicamente a nuevos contratos de salud.

La recomendación se valida cuando el recomendado ha firmado su contrato de seguro de salud con Alan y ha permanecido un mes completo con nosotros.

Sin embargo:

El programa de recomendación está abierto a personas residentes en territorio español que cumplan los criterios de elegibilidad.

Los empleados de Alan no pueden beneficiarse del programa de recomendación como recomendadores.

Alan se reserva el derecho de finalizar el programa en cualquier momento y honrará todas las recomendaciones realizadas hasta el día del cierre del programa.

El recomendador recibirá una recompensa por valor aproximado de 100 euros.

☀️ 🏖️ Cada contrato de empresa que traigas será recompensado con un pack valorado en 100 € desde el 10 de junio de 2025 hasta el 31 de agosto de 2025. Esta recompensa excepcional es válida únicamente para contratos de empresa que cubran mínimo 5 empleados.

Alan organizará diferentes campañas de recomendación durante el año y las recompensas irán evolucionando. Si Alan ofrece varias recompensas en el momento de validar la recomendación, se enviará un email al recomendador para que puedan elegir su recompensa.

Si eliges recibir una recompensa física, la empresa de envíos te mandará un email para confirmar la gestión de tu paquete y la fecha estimada de entrega.

Según la recompensa elegida, los plazos de recepción pueden variar hasta un mes. No dudes en contactarnos si crees que tu recompensa está tardando demasiado.

Alan implementa programas de recomendación a su entera discreción. Alan se reserva el derecho de suspender, finalizar o modificar temporal o permanentemente el programa regido por estos TCG en cualquier momento y por cualquier motivo.

La validación de la recomendación y la entrega de la recompensa para el recomendador y el recomendado no son automáticas. Alan realiza verificaciones antes de aceptar la recomendación, especialmente para combatir comportamientos fraudulentos o abusivos. Alan se reserva el derecho de no entregar la recompensa al recomendador o recomendado(s), y de tomar cualquier otra medida apropiada.

Por ejemplo, cancelar tu suscripción de salud con Alan y volver a suscribirte con el único fin de usar la recomendación y recibir la recompensa constituye un uso abusivo que puede justificar el cierre de tu cuenta y/o la de tus recomendados, la anulación de la recomendación y el reembolso de la recompensa.

Estos TCG están sujetos a la legislación española y cualquier disputa relacionada se someterá a la jurisdicción española competente.

Consulta nuestra política de privacidad para obtener la información más actualizada sobre cómo usamos y protegemos tus datos personales.

Los datos personales del recomendador, cliente de Alan, utilizados en las operaciones de recomendación son los datos de identificación y los datos relativos a los productos contratados con Alan, siendo estos datos obligatorios. Estos datos personales son tratados por Alan, responsable del tratamiento.

Si intervienen subcontratistas en la gestión y envío de recompensas, los datos del recomendador y del recomendado se comparten con terceros únicamente para fines de entrega. Se trata de datos de identificación o que contienen una dirección de envío. Estos datos se tratarán de acuerdo con la Política de protección de datos de clientes.

Respecto al recomendado, Alan no recopila ningún dato. Los datos personales del recomendado solo se recopilarán y almacenarán en las bases del sistema de información de Alan si este inicia y completa la información durante la creación de una cuenta Alan. En ese momento, será considerado prospecto y estará sujeto al tratamiento de datos personales de prospectos especificado en la política de protección de datos de prospectos.

Tratamos estos datos únicamente para gestionar las operaciones de recomendación, de acuerdo con estos TCG.

Según la ley de protección de datos, la base legal del tratamiento es, por un lado, la ejecución del contrato para la gestión de la recomendación, incluido el seguimiento en el sitio web, y el interés legítimo para el tratamiento de elegibilidad de los servicios de recomendación.

Al aceptar la recomendación y sus reglas, Alan ejecuta las cláusulas de estos TCG para permitir que el recomendador y el recomendado obtengan las recompensas previstas.

Si tienes una reclamación, escribe directamente a nuestro equipo a través de nuestras aplicaciones y haremos todo lo posible por resolver el problema.

Para reclamaciones relacionadas con nuestros servicios de seguro, también puedes escribir al Defensor del Asegurado a la siguiente dirección: [dirección española correspondiente].

Para reclamaciones relacionadas con tus datos personales, puedes contactar con nuestro DPO en: privacy@alan.eu, o presentar una reclamación ante nuestra autoridad de protección de datos, la AEPD, en su sitio web: https://www.aepd.es.

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Marmot Iberia SL, Sucursal en España, con domicilio social en Maria de Molina y NIF B88628326. Entidad supervisada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones ("DGSFP").