La evolución de nuestra estructura
- De aseguradora a partner de salud 360º
- ¿Por qué cambiar nuestra estructura?
- Cómo lo hemos hecho
- ¿Y esto, cómo afecta a nuestros miembros?
Artículo original en francés: Le point sur l’évolution de notre structure
El regulador francés de seguros, la ACPR, en una decisión publicada en el Diario Oficial de 31 de diciembre de 2022, ha confirmado la transferencia de la cartera de contratos de seguros de Alan SA a Alan Insurance SA. Como establece la ley en este caso, el tomador del contrato de seguro tiene derecho a rescindirlo en el plazo de un mes a partir de esa fecha.
A continuación os explicamos todo sobre este proyecto de reestructuración interna.
De aseguradora a partner de salud 360º
Desde 2016, nuestra misión ha sido la misma: ¡hacer de la salud una experiencia personal, proactiva y holística, para todos, ¡todos los días! Queremos ser el partner preferido de nuestros miembros para todo lo que tiene que ver con su salud física y mental.
Para lograr este objetivo, comenzamos por desarrollar productos de seguros sencillos y fáciles de usar. La idea era permitir que nuestros miembros se beneficiaran de reembolsos ultrarrápidos en Francia y Bélgica, y que tuvieran acceso a una de las mayores redes médicas de España. La realización de nuestra visión se ha acelerado desde el año pasado con el lanzamiento de un número creciente de servicios de salud innovadores, como Alan Mind o el desarrollo de la clínica virtual Alan.
¿Por qué cambiar nuestra estructura?
Desde su creación, Alan ha sido una compañía de seguros autorizada por el regulador francés de seguros, la ACPR. Esta es nuestra fuerza y nuestro orgullo, y la garantía de la mejor protección para nuestros asegurados.
Pero una compañía de seguros está hecha para hacer… ¡seguros! Esto se denomina, en la jerga aseguradora, el “principio de especialidad”. Dadas las sólidas perspectivas de crecimiento de nuestros servicios de atención médica, decidimos que teníamos que anticiparnos y adaptar nuestra organización legal y regulatoria a este nuevo contexto.
Nuestro plan es separar nuestras actividades en tres filiales:
Es nuestra nueva compañía de seguros. Al igual que Alan hasta ahora, asumirá los riesgos de seguro en su balance, bajo la supervisión de la ACPR. Si estás entre los valientes a los que les interesan los detalles del funcionamiento de una compañía de seguros, puedes leer nuestro último informe SFCR 🤓
Reagrupa actividades comerciales y operativas, como la gestión de siniestros y reembolsos y la atención al cliente. La actividad de venta de seguros también se encuentra regulada para garantizar la debida protección de los clientes, razón por la cual Alan Services se encuentra en proceso de registro para ser intermediario de seguros.
Se dedica al desarrollo de herramientas tecnológicas y de salud que hagan posible la fabulosa experiencia que ofrecemos a todos nuestros miembros 🤩
¿Y qué será de Alan SA? Será la cabeza del grupo, aglutinando funciones centralizadas como finanzas y recursos humanos. Todas estas nuevas empresas tienen su sede en Francia 🇫🇷
Por último, Marmot Iberia, sociedad registrada en España como un agente exclusivo de Alan Insurance, es la filial de Alan Services que agrupa las actividades comerciales y operativas en el mercado español, vendiendo los productos de seguros de Alan Insurance.
Cómo lo hemos hecho
Nuestra filosofía siempre ha sido la transparencia radical frente a las autoridades y organismos regulatorios de control. Por lo tanto, desde el inicio de nuestra reflexión, presentamos el proyecto a la ACPR, que apoyó el principio y los objetivos de proteger a los asegurados. Inmediatamente llegamos a la conclusión de que la mejor manera de proceder sería crear una nueva compañía de seguros (Alan Insurance) y transferir toda la cartera de contratos de seguros.
¡Esto no es tan sencillo! Porque administrativamente es el mismo proceso que si hubiéramos creado una compañía desde cero. El objetivo es demostrar que la nueva estructura será tan sólida y protectora de los asegurados como la anterior. La calidad y fluidez de los intercambios con los equipos de la ACPR han ayudado mucho en la realización de este trabajo y la revisión de la solicitud de autorización y la transferencia de contratos ya ha concluido con éxito.
¿Y esto, cómo afecta a nuestros miembros?
¡En la práctica, no cambia nada! Se trata de una reestructuración interna, que permitirá distinguir mejor nuestras actividades de servicios de nuestras actividades de seguros. Alan sigue siendo Alan para nuestros miembros y para nuestros socios.
Desde el punto de vista de la gestión de riesgos, los asegurados estarán mejor protegidos: la compañía de seguros ya no estará directamente expuesta a los riesgos asociados con la realización de nuevos servicios, por ejemplo financieros o legales. El supervisor francés también tendrá una mejor visión de los riesgos puramente relacionados con el negocio de seguros, para llevar a cabo su misión de proteger a los asegurados. 💪
El proyecto ya ha sido aprobado por el regulador francés, y materializa en términos legales nuestras ambiciones de convertirnos en partner de salud 360º, para continuar innovando y protegiendo a nuestros miembros.
