I-Surance: Así es la experiencia de un asegurado con Alan
Los beneficios para los empleados es un tema que lleva interesando a las empresas desde hace tiempo. En Alan trabajamos con todo tipo de compañías que tienen diferentes motivaciones a la hora de ofrecer un Seguro de Salud a sus equipos. Es el caso de I-Surance, una compañía con sede en España y que cuenta con la cobertura médica de Alan.
I-Surance es una plataforma de servicios de todo tipo de seguros B2B2C de última generación y que buscan constantemente ofrecer a sus empleados diferentes beneficios que mejoren su día a día.
“Antes de trabajar con Alan teníamos un seguro médico con una empresa más tradicional”, explica Beatriz, Office Manager de I-Surance y responsable de gestionar los beneficios para los empleados. “Queríamos contar con un aliado para que se implique en el cuidado de la salud de nuestros empleados y en Alan lo hemos encontrado”.
Los aspectos claves para Beatriz a la hora de confiar en Alan han sido:
- El que Alan sea 100% digital
- El Dashboard de gestión central es sencillo de manejar y cómodo para gestionar a los empleados asegurados. “Dar de alta a nuevos empleados es tremendamente cómodo y rápido”.
- La amplia cobertura de especialidades para los empleados: fisioterapia, consulta médica online, maternidad… y mucho más.
La experiencia de Ludovine, Team Leader de I-Surance
Ludovine Germany, Team Leader en la Oficina Central de I-Surance, conoció Alan cuando Beatriz presentó el seguro de salud en la reunión de equipo bimensual de I-Surance. Desde entonces, ha contado con Alan siempre que lo ha necesitado y ha compartido su experiencia.
¿Qué tal la experiencia con Alan en comparación a otros proveedores de salud?
Darnos de alta ha sido muy sencillo para todos. No ha hecho falta que enviemos información adicional ni nada que nos haya retrasado a la hora de contar con nuestro seguro médico. Además, la app y el chat de Alan con el que puedes contactar con un asesor de salud son dos elementos diferenciadores clave.
¿Qué es lo que más te ha gustado de Alan? ¿Qué puedes hacer ahora que antes no podías?
A través de la app de Alan puedo encontrar un especialista en menos de 2 minutos, y eso es algo que con nuestro seguro anterior era impensable.
La forma en la que el equipo de Alan ha respondido siempre que les he necesitado me ha hecho sentir muy cómoda. El contacto siempre ha sido muy amable, rápido y amistoso. Además, siempre me han hecho sentir escuchada y apoyada cuando lo he necesitado. ¡Bravo!
¿Cuál es la sensación generalizada del equipo?
El feedback del equipo es muy positivo. Aprecian de verdad el poder contar con un beneficio tan completo y contar con una cobertura tan accesible como la de Alan.
Y es que en Alan trabajamos cada día para desarrollar la mejor experiencia tanto para los asegurados como para los gestores de las cuentas. Hacer que la salud sea algo sencillo, transparente, claro y accesible es nuestra prioridad, y contar con historias como la de I-Surance, donde la experiencia está siendo más de lo que esperaban es nuestra mayor recompensa.
