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Frais d'hospitalisation et honoraires de médecins
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Chambre privée ou partagée
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Soins pre et post hospitalisation
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Lit pour un parent
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Ambulance
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Équipement médical
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Maladies graves
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Pas de questionnaire médical

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Chattez avec des médecins pour poser n’importe quelle question, qu’elle soit préventive ou curative. Fini les angoisses : vous n’aurez plus besoin de Dr Google.

Assistance psychologique de première ligne

Une baisse de régime ? Des doutes surgissent ? Nous sommes à vos côtés. Un médecin vous aidera à définir les prochaines étapes de votre prise en charge.

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Les échanges avec notre équipe support sont notés en moyenne 4,7/5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ par nos membres.

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Vos questions, nos réponses

Existe-t-il des restrictions ?
  • Remboursement des frais couverts à 50% de la totalité de la facture d’hospitalisation ainsi que des soins pré ou post hospitalisation, et relatifs aux maladies sévères si l’assurance maladie légale n’intervient sur aucun des postes de la facture d’hospitalisation. Cette restriction ne s'applique pas à la garantie des Soins ambulatoires.
  • Le remboursement d'une hospitalisation prévue dans les autres États membres de l'UE est limité à 25.000€ par an. Cette limitation ne s'applique pas à la Belgique.
  • Le remboursement d’une hospitalisation non planifiée à l’étrangerest limité à 500.000€ par an. Cette restriction s'applique aux autresÉtats membres de l'UE ainsi qu'aux pays tiers.
  • Limite de 1.000€ pour les coûts de don d'organe.
  • Limite de 1.000€ pour les frais de perruque.
  • Limite de 5.000€ remboursés pour le total des prothèses, appareilsorthopédiques, équipements médicaux et dispositifs médicaux, dansles cas où l’assurance maladie légale n’intervient pas.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert ?
  • Les soins ne sont pas prévus dans la rubrique "Soins quotidiens?" et en particulier : stérilisation, contraception, traitements médicaux de la fertilité et gestation pour autrui, chirurgie réfractive des yeux, thermalisme, thalassothérapie, thérapie hygiéno-diététique, conseils d' allaitement, coaching du sommeil.
  • Les soins ne sont pas prescrits et dispensés par un prestataire de soins agréé de l’INAMI, ou les soins dispensés par un homéopathe, ostéopathe, ou chiropracteur non agréé par la mutualité, ou les soins dispensés par un acupuncteur non agréé par l' association professionnelle.
  • Soins suites: utilisation de drogues ou abus d' alcool. Soins suites un acte intentionnel ou téméraire de la part d' un Assuré.
  • Interventions esthétiques, ou affections fonctionnelles/subjectives dont la cause ou les symptômes ne peuvent être expliqués médicalement.

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Le document d'information sur le produit d'assurance (IPID) est uniquement destiné à vous donner un aperçu des principales couvertures et exclusions relatives à ces produits. Il n'est pas adapté à vos besoins spécifiques et les informations qu'il contient ne sont pas exhaustives. Le contrat peut être résilié à tout moment par le preneur d'assurance. Les conditions sont applicables jusqu'au 31 décembre de l'année couverte et sont reconduites tacitement chaque année pour 1 an. Les devis et informations complémentaires peuvent être demandés via le bouton "Prendre rendez-vous" sur alan.com.

Alan est une société anonyme (Siren : 818 353 070 R.C.S. Paris) et est soumise à la loi belge sur les assurances du 4 avril 2014. Le siège social d'Alan est situé au 117 Quai de Valmy, 75010 Paris. Alan est soumis au contrôle de l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), le régulateur français des assurances.

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