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Plus jamais seul pour gérer votre assurance santé et votre bien-être

100% en ligne et remboursements en 24h
Chat médical et téléconsultations 7/7j
Un service client vraiment à votre service en 5 min
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Bonjour Ellen, comment va votre fils ce matin ?

Avec Alan, vous êtes entre de bonnes mains.
On s’occupe de tout !

Alan, c’est l’App 100% en ligne la plus complète du marché : vous êtes couverts en 
5 minutes top chrono, sans carence, on s’occupe même de la transition pour vous ! 4.9/5 selon nos membres sur l’App Store et le Play Store

Aussitôt soigné, aussitôt remboursé

Une séance de psy ou d’ostéo ? Prenez votre facture en photo et recevez votre remboursement avant même d’être prélevé.

90% des remboursements sont traités en moins de 24h.

Des nouvelles lunettes ou lentilles sans bouger de votre canapé

100€, c'est le reste-à-charge moyen des Français en optique (source : DREES).

Avec Alan, commandez vos lunettes parmi 50+ modèles, et même vos lentilles, depuis votre app. Zéro reste-à-charge, zéro paperasse.

80 professionnels de santé disponibles 7/7j dans votre app

Des pédiatres, psys, kinés, diététiciens… sans rendez-vous, ni reste à charge, 7/7j dans votre poche. 
Bien-être mental, sommeil, nutrition, mal de dos... retrouvez nos programmes personnalisés et l’avis de médecins en 5min.

23 000+ indépendants
nous font confiance

Qu’attendez-vous pour vous simplifier la vie et prendre enfin soin de vous ?

Facilité d'utilisation, disponibilité, ça respire la jeunesse et ça fait du bien par rapport aux mutuelles historiques qui peinent à se mettre à la page. 
La marmotte est trop mignonne en bonus !

Florie

Freelancer
Artistic director

"Clairement, Alan me fait gagner du temps."Kevin, fondateur et co-gérant

Alan c'est simple, rapide et efficace. 
Lorsque je vais chez l'Ostéo et que je prends la facture en photo dans le cabinet, je reçois le remboursement avant d'être rentré chez moi ! L'application est simple, les conseillers toujours disponibles et prêts à répondre. 
Si tout pouvait être aussi simple qu'Alan !

Antoine

Auto entrepreneur

“Alan m’aide à réduire ma charge mentale”Julie, auto-entrepreneur

Très bons remboursements, que ce soit au niveau dentaire, optique ou hospitalier. Service client au top, disponible et professionnel. Application mobile moderne, envoi des devis facilité, réponse sous 2 jours et jamais de retard dans les remboursements. Je ne regrette pas d'avoir souscrit chez Alan !

Marc

Mandataire social

"Alan, c'est une app 100% digitale avec un service client exceptionnel"Laura, freelance

On répond à vos questions

Est-il possible de modifier les garanties et adapter les cotisations ?

Nous avons trois offres pour les Travailleurs Non Salariés : Rubis, Émeraude et Saphir.
À tout moment, vous pouvez décider d’adhérer à une offre avec une meilleure couverture. En faisant cela, vous vous engagez pour une période de 12 mois, commençant le jour de la nouvelle couverture. Si vous avez terminé vos engagements de 12 mois, vous pouvez prendre une offre avec une couverture plus faible. Cela n'ajoutera pas de période d'engagement supplémentaire.

Comment calculer le montant des cotisations ?

Nos tarifs sont transparents et très simples:

Pour les adultes, le prix est calculé en fonction de l'âge au 1er janvier de l'année courante. 

Pour les enfants, le prix va varier en fonction de l'offre choisie :


  • Rubis : 25€ / enfant et gratuit à partir du 3ème enfant
  • Emeraude : 35€ / enfant et gratuit à partir du 3ème enfant

  • Saphir : 45€ / enfant et gratuit à partir du 3ème enfant

Si j'ajoute mon conjoint, puis-je bénéficier d'une réduction "famille" ?
Le montant de la cotisation conjoint est calculé de la même manière que pour vous, en fonction de son âge. Il n'y a pas de réduction particulière appliquée.

Pour une inscription ou une résiliation en cours de mois, combien devrais-je régler ?
Nous fonctionnons sur un prorata au 1/30e, c'est-à-dire que chaque jour du mois est égal à un trentième du prix du mois entier. 👉 Pour une inscription (ou une sortie) en cours de mois, on compte les jours de couverture et on applique un facteur 1/30. Si votre contrat débute après le 5 du mois, nous vous facturerons ce premier mois en même temps que le mois prochain.

Je suis agent du service public et je souhaite obtenir une attestation de cotisation.
Contactez-nous, nous vérifierons votre éligibilité au dispositif et éditerons une attestation pour vous.

Est-ce qu’il y a un plafond annuel pour certains remboursements ?

Tant qu'un acte médical est pris en charge par la Sécurité Sociale, nous remboursons en complément, sans limite annuelle. Nous n'avons pas de plafond pour les prothèses dentaires remboursées par la Sécurité Sociale par exemple.
Certains soins ne sont pas remboursés par la Sécurité Sociale mais nous les couvrons dans la cadre d'un forfait (médecines douces, lentilles, ...). Dans ce cas, il y a bien un plafond annuel, et c'est indiqué dans le tableau de garanties.

Quelles sont les conditions de résiliation ?

En souscrivant un contrat Alan pour les indépendants, vous vous engagez à rester au moins 12 mois avec nous.
Dès que vous adhérez à une meilleure couverture, vous vous engagez pour 12 mois supplémentaires.
Passé ces délais, vous pourrez nous quitter à tout moment. 🕊️
Vous pourrez néanmoins résilier dans les cas suivants :

  • Vous devenez bénéficiaire de la Complémentaire Santé Solidaire
  • Vous vous installez de façon durable à l‘étranger (vous ne relevez plus du régime obligatoire d’assurance maladie français).

Pratiquez-vous un délai de carence ?

Nous n’avons pas de délai de carence, c'est-à-dire de délai entre votre inscription et le moment à partir duquel vous êtes couvert. L’inscription prend 5 minutes et votre couverture est active immédiatement.

Comment résilier mon contrat d’assurance santé actuel ?

En souscrivant votre contrat Alan, vous pouvez nous demander de résilier pour vous votre contrat individuel actuel.
Vous signerez un mandat, pendant votre inscription, qui nous permettra de nous en occuper.
Veillez à bien nous donner le nom de votre assureur, et pas celui de votre courtier. 😊 
Le numéro de contrat est nécessaire : le plus simple reste de l'identifier sur votre contrat lui-même, pour ne pas le confondre avec un numéro d'adhérent, par exemple.
On s'occupe du reste ! 🧘‍♂️

Quand puis-je résilier ?
Depuis le 1er décembre 2020,  loi de résiliation infra-annuelle est en vigueur. 🎉 
Cela signifie que si votre contrat de complémentaire santé a plus d'un an, vous pouvez le résilier à tout moment, avec un délai d'un mois.
Si vous êtes dans ce cas, nous ferons débuter votre contrat le mois prochain par défaut, pour respecter ce délai. 😉 
Si votre contrat a moins d’un an, nous pourrons alors résilier votre contrat à la date d’anniversaire du contrat, et faire commencer votre contrat Alan le lendemain.

Puis-je prendre une Prévoyance chez Alan en tant qu’indépendant ?

Nous ne proposons pas de couverture Prévoyance pour les indépendants pour le moment.
Nous ne pouvons pas non plus vous en recommander, car nous n'avons pas de partenariat particulier. En revanche, de nombreux assureurs proposent ce type de contrats. 🙂


La prévoyance c'est quoi?
La Prévoyance est une assurance qui vous permet notamment :

  • Un maintien de revenus en cas d'arrêt de travail dû à la santé;
  • Un maintien de revenus en cas d'invalidité partielle ou totale;
  • Le versement d'un capital à vos bénéficiaires et d'une rente éducation à vos enfants jusqu'à la fin de leurs études en cas de décès.

Puis-je bénéficier de la prévoyance en tant que freelance, TNS ou travailleur indépendant ?
En France, les entreprises ont l'obligation de proposer une assurance Prévoyance à leurs salariés dans beaucoup de cas.
Si vous êtes travailleur indépendant, vous pouvez tout à fait souscrire à une Prévoyance individuelle pour vous prévenir en cas de coup dur.

Puis-je vous envoyer un devis pour mes soins à venir ?

Nous réalisons uniquement les devis / estimations de remboursement pour nos adhérents.

Un service client vraiment à votre service

Oui, ça existe.

Nos experts vous répondent dans les 5 min par chat, dans la journée par email ou vous appellent si vous préférez échanger de vive voix.

Noté 4.6/5 par nos membres depuis 8 ans.

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